8月11日下午5时许，杨先生陪朋友赵先生前往尚朴路一二手手机店购买手机。杨先生说，“我们在那家手机店的2款手机间挑选，最终选择了一款价格为2600元的手机。”

    赵先生称，当时他选中的手机拿在左手，没选中的拿在右手上。“我举起右手给女店员说，这个手机主板有问题，我不要了。她听见这话，脸上有些不高兴。我把手机还她时不慎掉在了地上，钢化膜被摔裂，但屏幕没事，其他功能也都正常。但售货员这下不松口了，非要我们买。”

    杨先生称当时他有点生气，就说“你看我们能走不能走。”

    “争执中，售货员顺手拿起一个玻璃杯砸过来，没砸到，就端起桌上电热壶里的开水朝杨先生的脸上泼过来。杨先生闪了一下，但水还是从他的后背浇下来。也有一股水溅到了我的右腿上。”赵先生说。

    之后，杨先生拨打了110。

    店主和服务员道歉愿承担医疗费

    昨日下午，在西安市中心医院，记者见到了正打破伤风针的杨先生。

    他一开口就说：“11日晚疼得我几乎没睡着，在床上趴了一夜，买个手机被烫成这样，真倒霉。”昨日，记者在他的门诊病历上看到，“躯干后侧可见烫伤面积5%，局部发红等。”

    由于杨先生对西安不甚熟悉，昨日记者未能找到事发的手机店。

    杨先生说：“手机店的老板和售货员都给我们道了歉，也都答应承担医疗费，都是出门打工，都不容易。”

    昨日，记者从公安新城分局西一路派出所证实了此事。警方称，事发后，他们把双方都带到派出所进行调查，并对此进行立案。店主和售货员都来了，给顾客杨先生道了歉，取得谅解，店方也将承担相关费用。

    下一步，警方将对杨先生的伤情鉴定，看伤害程度再做进一步处理。