相关报道：大叔骑手送餐超时被退单投诉 之后发生的一幕让人心酸

一名送外卖的大叔骑手，送餐超时被退单，自己掏钱买下顾客预定的一碗渔粉，可随之而来的投诉却令起沮丧，因为他将面临200元的罚款。下班后，失落的他，怯怯地请求店主帮忙热一热，带回去给女儿吃。

店主见状对大叔骑手说，“再给你做一碗”，他婉拒店主好意后离开。看着大叔骑手的背后，店主感到心酸，发了朋友圈披露了此事，并评论：“这么大年纪出来跑外卖，风里来雨里去，如果不是生活艰辛需要养家糊口，应该不会几个小时了还舍不得扔那碗粉”。

喻潇潇朋友圈截图

近日，这条朋友圈截图被广泛转发，引发热议。对此，店主接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时表示，希望大家多理解外卖骑手、快递小哥的辛苦，对他们的工作多一些尊重、体谅。

“能不能把粉热一下，带回去给我女儿吃”

11月20日，澎湃新闻联系上渔粉店店主喻潇潇，她向澎湃新闻讲述了朋友圈截图背后的故事。

据喻潇潇称，她的渔粉店位于江苏句容市区。15日傍晚5时许，她在饿了么平台接了一个订单，十几分钟后，一名中年骑手到店里取餐。大概40多分钟后，她收到一个退餐请求，但订单上显示顾客已取餐，她当时有点懵了，于是拒绝了退款。

喻潇潇对澎湃新闻说，没多久，骑手就来到店里，称顾客地址写得很模糊，几个电话打过去都找不到人，就跟顾客商量退单。然后，“他让我把钱退给顾客，同意对方的退款请求，他自己给我20元现金。”

“17：50，退款成功，骑手就走了，本来以为这件事就结束了。”喻潇潇说，8点左右，那名大叔骑手又折返回来，“他失落地说，他被投诉了，我问他，有什么后果啊？他说，至少会被罚200元。”

“我可以为你做什么吗？”喻潇潇问。这时，大叔骑手回答说：“跟你没关系，是我自己错了”。随即，大叔骑手小声地请求，“我那碗粉能不能帮我热一下，我带回去给女儿吃。”

“我就说，粉泡了三个多小时了，再给你做一碗。他说，不用了，然后就走了。”喻潇潇对澎湃新闻说，看着这名骑手离去的背影，天又那么冷，他感到一阵心酸。

据喻潇潇向澎湃新闻透露，她是河南人，今年3月份嫁到江苏句容，目前怀孕9个月，10月份和老公开了一家渔粉店。“创业之后，每天起早贪黑，对生活的艰辛和不容易，有了更深的体会。而骑手把粉带回去给女儿吃，让我想起了自己的父亲，当时特别感动，就发了个朋友圈。”

“我不能为他做点什么，但我的微信里有几百好友，可以呼吁大家，多理解外卖骑手、快递小哥的辛苦，对他们的工作多一些尊重、理解和体谅。”喻潇潇说，没想到， 这条朋友圈“触碰到大家内心最柔软的地方”，引起了共鸣，在社交平台引发广泛关注。