法制晚报·看法新闻（记者/暗访组）11月17日，法制晚报·看法新闻刊发暗访报道，记者在“双十一”期间暗访了申通快递北京新世界网点，发现该网点快递员在分拣快递时扔来扔去，卸车时用脚踢快递，还偷吃快递中的食品并拿出包裹的成人用品把玩。

    除了在对快递分拣时存在操作不当的问题，快递员在送快递时手中还有多个小区的单元门禁卡，快递员不用按电子门禁，就可以进入单元楼内，直接敲响住户的家门。

    快递员能打开单元门 引业主质疑

    11月1日，暗访记者和一名申通快递员一起为东花市南里富贵园小区送件，该小区共有4个分区，近万名住户。

    记者送件时发现，负责为富贵园小区送件的快递员手中竟然有该小区的门禁卡，可以打开该小区所有的大门及单元门。

    “你拿着我的门禁卡去送富贵园4区的快递，我去周边商铺送，红色的门禁卡是开4区的，蓝色的开1区。门禁卡在车钥匙上，用的时候自己取下来。”记者按照该快递员的指示，用门禁卡果然打开了相应的大门与单元门。

    图片拍摄/法制晚报·看法新闻 暗访组

    在送快递过程中，有不少住户质疑记者是如何进入他们楼层的，为不暴露身份，记者只好谎称是跟随其他住户进来的。

    记者与负责富贵园小区其他几家快递的快递员们交谈得知，他们手中也有该小区的门禁卡，同样可以打开该小区的大门与单元门。

    随后记者就门禁卡一事询问门口的小区保安，保安却这样回答：“与人方便就是与己方便。”

    “我的这个卡里加了密，当时我花了50块钱办的。”申通快递员告诉记者。

    11月12日，记者在新怡家园和申通快递员送快递时发现，快递员手中同样有着门禁卡，可以打开该小区的大门和所有的单元门。这名快递员告诉记者，他的门禁卡是从上一个负责这里区域的快递员手中传下来的。具体这张门禁卡怎么来的，他也不清楚。

    物业称从未给快递员办门禁卡

    11月17日下午，记者来到富贵园东花市南里小区，该小区的两个区域内的物业均为北京国瑞物业服务有限公司。前台工作人员统一称，门禁卡每个30元，租户若要办理门禁卡需由业主亲自向物业提出申请，每户最多办理7张，办理后不退，不需要其他的证明材料。并称，物业从不给快递员办门禁。

    图片拍摄/法制晚报·看法新闻 暗访组

    随后，记者又以小区租户的身份到新怡家园物业询问办理门禁卡。前台称每个门禁卡20元，到财务处交纳现金就即可办理。在该小区6号楼的物业财务室，一工作人员向记者介绍，报上楼门号房间号，交纳20元现金即可办理，其通过支付宝、微信交纳20元的费用，在前台即可办理。其提醒，若搬离本小区，门禁卡不能退款。

    记者特意向其询问，“是否需要提供业主证件之类的材料？”

    物业的回复是，“不用拿证件，把房间号报给我就行了”。记者随意说了一户人家房号，工作人员查询后称，该业主办理过门禁，不过目前该房还可以再办理。

    对于有快递员直接刷门禁卡进入到楼栋的情况，该工作人员回应：“我们肯定不能给他们办理，外面复制卡的地方也很多，我不知道他们自己怎么弄到的。”

    申通公布监督电话 但几小时无法打通

    记者就快递员有小区门禁卡一事，拨打了申通快递公布的监督电话010-69499025。但是记者拨打了几个小时也没有打通该监督电话，一直转接中。