随着移动互联网的发展,各种手机APP层出不穷,这些APP大都是注册容易注销难,在网络上获得“永生”。APP账号注销为什么这么难?不注销又有什么风险?中新网记者对此进行了调查。
用户主动注销账号困难重重
最近,在北京上班的秘强(化名)很是苦恼,因工作原因,他想注销微博账号,可试了几次都不能成功。其实,想注销微博账号的人并不少,在微博上,很多人无奈“留言注销”,在微博上发表最后一篇微博,内容就是“此账号注销”。
记者发现,目前,很多APP都不提供账号注销的功能。3月份,QQ团队曾对QQ账号注销功能进行了灰度测试,但3月21日就下线了该功能,截至发稿时间,未再上线。
还有一种情况,APP说是提供账号注销功能,但用户操作起来总是困难重重。如上述微博注销案例,“不让我注销的原因包括未在常用手机操作,可是我这个手机已经用了两年了呀。”秘强说。
此外,在今日头条,虽然其隐私协议显示用户可注销账号,但是无论在其PC端还是移动端,均没有发现账号注销的入口;百度APP,显示提供注销功能,但记者试验后提示“抱歉,账号无法注销”,即便这个账号是一个刚注册不久全新的账号。
值得注意的是,在1月11日,工信部就当时媒体报道“部分APP涉嫌侵犯用户隐私”一事,约谈过多家互联网公司,当时指出,将加强对互联网服务信息收集使用规则告知、账号注销等环节的监督检查。
资料图:QQ注销页面说明。官网截图
“被动”注销都是企业说了算
当然,这并不代表用户账号不可能注销掉。记者发现,除了一些违规账号可能被平台注销外,用户还可以选择“被动”注销。
例如,QQ规定,一般的QQ账号,注册后3天未登录,号码可能被回收;注册后24小时内登录,45天未登录,号码可能被回收。
但这仅是有可能,并不能保证一定注销。记者还注意到,用户账户“被动”注销,哪些信息被注销也是企业说了算。如QQ显示,帐号一经回收,帐号里面所有的资料都会进行清空;但也有APP显示,可能会对用户信息做匿名化处理,比如百度APP。
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