天猫表示已推出商家处理方法

有消费者表示,自己在网购时,通常会先看他人评价,再看商品详情。“我认为评价更值得参考,谁知其他人发的评价图片是广告。评价语也是一大段抄袭来的,再加上一大段无用的追评,简直浪费时间。现在在互联网投放广告都要标注是广告,这样的做法就像以前的牛皮癣小广告。”消费者于女士表示。

互联网分析师张江健对北青报记者表示,商品评价的初衷是通过已购买顾客的反馈来给其他顾客作消费决策参考,也通过评价机制来监督商家做好顾客服务。如果给予消费者报酬来写评价或者用评价来引流都属于虚假评价,会让评价机制失去价值,电商平台可以通过技术手段制止或者过滤掉虚假评价为顾客营造一个良好的消费环境。

天猫方面负责人对北青报记者表示,阿里方面早在去年年底就面向商家推出了“广告评价极速处理权益”,该权益就是针对这类在评价中夹带广告的做法的。所有天猫商家可以在商家中心等拥有“评价管理”的系统入口,找到“投诉主评/追评”的按钮,选择“广告”进行投诉,工作人员会极速处理这类投诉,10分钟后即可屏蔽该类评价。

另外,有天猫方面人士表示,平台早已有规定,禁止消费者在评价中发布不实信息等违规内容,而平台也正在通过技术手段识别、处理这类信息,一经发现、立即删除。消费者也可能因此而受到封停账户等处罚。

优惠券三级代理存风险

除了收评价外,“睿”还劝北青报记者做“优惠券代理”。“已有3万多名宝宝使用省钱小助手发展下级躺着赚钱啦!”据介绍,加入该代理后,可以通过“发展下线”的方式来赚取好友的购物提成。“睿”给记者发来一个网站,让记者用她的邀请码来注册和购物。“你可以先体验一下啊,好用的话就推荐你的亲朋好友都来这个网站购物。这里面有大量优惠券,要记得让他们使用你的邀请码注册,这样他们购物时你就会有奖励。”她表示。

北青报记者发现,在该网站购物,会员可以通过两种模式盈利,一种为三级代理模式,该模式采用三级无限循环计算方式,普通用户需要升级代理,需要邀请3位用户加入系统才行;另一种为店长模式,店长为整体团队的领导,拥有超出3级模式的特权,可以通吃整条销售线的提成,代理用户需要升级店长,需要直接代理80位,间接代理120位。

据介绍,成为代理后,就可以获得佣金。在“睿”所给出的网站上购物,或者在该系统内领取优惠券,都会被计算交易金额,本人可以获取二级下线的20%的佣金,三级下线的15%的佣金;如果是店长模式,则通吃所有代理的24%的佣金。

“睿”还介绍称,“我们的模式已经给24万多宝妈、大学生等群体带来了创业机会,目前已经为821万用户省了4亿多元。”随后,“睿”将自己的邀请码给了北青报记者,并教给记者如何一步步加入该体系,并介绍称,“我认为最好最有效的方法就是:发展自己认识的人成为下级,你完全有能力发展50人左右的下级,可以是亲戚、朋友、同事、同学、邻居、宝妈群体等等。此事难度为0;只需心中记得此事,在一些场合相逢,可以聊及此事,通过本身就认识的信任度关系,以及双方共赢的核心价值,很容易就能促成!”

那么,这种三级代理的模式是合法合规的吗?业内人士介绍称,“三级分销”体系具有一定风险。目前法律规定,“拉人头”模式、“交会费”模式和“团队计酬”模式属于“传销”范畴,是违法行为。其中拉人头被定义为,“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的”;团队计酬为“组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的”。

从“睿”介绍的系统来看,其以销售商品为目的、以销售业绩为计酬依据,不是单纯拉人头。不过,此前有过“2015年湖南长沙三级分销被判定为传销”一案的案例,因此,在后续判定中,还是要看工商部门具体的认定。

财经观察

消费者不能因小失大做帮凶

给你2元钱,在你购买商品的评价中,为他人做广告,但你无法判断广告的真实性、合法性,你愿意吗?实际上,在这种发布优惠券和广告的评价中,消费者起到了“帮凶”的作用,以自己的真实消费者身份,甚至是超级会员、钻石会员等身份,为自己并不了解的商品或网站背书。其他消费者看到这些评价者的评价,会产生一种莫名的信任感,而他们不知道的是,这些评价者可能压根没有使用过这个网站,只是为了一两元钱,才写下了这样不负责任的评论。

其实,对于消费者来说,要为自己的言行负责,传播虚假广告,不论是出于何种目的,都是不合规甚至不合法的。而平台规定,将这类消费者最高处以封号作为处理,是合理的。对于平台来说,有自己的无奈,为他人做嫁衣,甚至是为一些涉嫌传销的网站做嫁衣,也是平台不愿意看到的。

采访中北青报记者发现,收评价的出价有高有低,在这条黑产链上,层层外包,中间人通过赚取真实消费者收益和系统拥有者出价之间的差价而获利。他们宣传的途径包括社交群、贴吧、电商网站等各个渠道,而各种群、贴吧、社交软件的存在,才是这条产业链得以滋生的最肥沃土壤。目前只有电商自身推出了治理办法,而如果社交群、贴吧等渠道通力配合,才可以取得更好的效果。

• 上一页
• 1
• 2
• 全文阅读