暗访监督、直面问题、不留情面

不留情面，通过暗访将行业和部门存在的问题直接暴露在问政现场，这是西安电视问政最真实的地方。

    西安广播电视台《问政时刻》栏目主编 周红健：

    我们通过这种暗访的形式，让群众切实看到这个问题暴露在阳光之下，让被问政单位能够脸红心跳出汗。

    注射器、听诊器…百姓送的“礼物”别出心裁

    西安的电视问政开始于2016年4月8日，西安市房管局是第一家被问政单位。通过暗访等形式，公房小区环境脏乱差、窗口单位作风、保障性住房违规出租、商品房违规销售等问题被一一点出。西安市房管局局长夏俊山在现场四次道歉，11次作出承诺。

节目最后，一位观众送给局长夏俊山一副听诊器当礼物，意为“多听一听老百姓的心声，给西安市房地产市场问问诊、把把脉。”此次问政之后，西安市房管局连夜进行整改，对这些问题分类进行解决。

而让西安市卫计委主任刘顺智最难忘的，是在2016年12月8日的直播中，他收到的市民代表赠送的“礼物”——注射器。

西安市卫计委主任 刘顺智：

注射器，俗称针管，代表着人民群众希望我们真抓，真管。

下了节目之后，西安市卫计委立即行动，对问政曝光的非法行医、“微整形”泛滥等问题进行整改，查处关停黑诊所77家、美容机构53家。