出门在外就餐,吃出蚂蚁、蟑螂这类事偶有报端。8月1日中午,市民周女士和同事在南宁一家网红日料店就餐时,则吃到一颗牙齿。经双方多次协商,店老板向周女士公开道歉,承诺安排体检并赔偿1000元。

昨日中午,记者在新民路网红日料店“一条鱼”见到周女士。据周女士回忆,1日中午在此吃午饭,其中有一份鹅肝炒饭,上菜后几个人分别用小碗盛了炒饭吃,她吃着吃着,突然感觉咬到一颗硬东西,吐到盘子里发现竟然是一颗牙齿,而且还是一颗大牙。“我仔细看了这颗硬物,整个形状和纹路是牙齿。它尾部那里有镂空涂层之类的,可能是套进去的假牙。”吃出异物后,周女士顿时感到恶心,赶紧漱口,让两位同事也不要吃了,并通知店员。

周女士说,当时向店员反映情况后,店员过来第一时间就把装有“牙齿”的盘子拿走,她们还没来得及拍照。“因为当时大家也蒙了,就不停地呕吐和用水来漱口。”此后,周女士和同事们提出赔偿要求,店员表示没办法做主,会跟老板反映。当天下午,该店老板联系周女士并协商解决此事。

从该店老板和周女士的短信聊天中看到,店家确实承认食物里出现了牙齿。周女士提出要按照《消费者权益保护法》相关要求,赔偿这顿餐费的3倍。此外,担心这颗牙齿会携带一些病菌,要让她们3人到医院检查。但在医院排队和去公立医院还是私立医院的问题上,双方协商未果,周女士随即拨打12315投诉,同时也向媒体反映了这件事。

对于周女士的说法,一名店员称,牙齿不可能是人类的。“我们用猪骨熬出来的汤,有可能是猪的牙齿。目前该‘牙齿’已经扔掉了。”双方就善后问题始终没能达成一致。

店老板来到现场发现有记者后,首先选择报警。店老板当天对事件作出说明,他表示8月1日自己已经同意了消费者周女士一方的诉求,但是周女士说因为工作繁忙,没空去大医院排队,希望能帮她们去排队体检。但店老板不同意去排队,而周女士就问能不能把体检费折现。店老板觉得这个诉求他无法接受,有诈钱嫌疑,所以双方就此谈崩。

由于周女士也向食药部门投诉了这件事,食药部门工作人员当天也来到现场。因为关键的证物“牙齿”已找不到,在工作人员的调解下,“一条鱼”料理店老板最终在摄像机镜头的见证下,向周女士公开赔礼道歉,并承诺安排周女士与其同事去体检,在医院出具体检报告证明大家身体无碍后赔偿周女士1000元。