机械舞都看过吧

可高速收费站里的“机械舞”你看过吗?

这两天

一段高速公路收费站员工

微笑服务的视频在网上热传

视频中

这名小哥面带露出8颗牙齿的标准微笑

动作一丝不苟

转身、抬手都带着 " 机械舞 " 的喜感

网友:服气!这也太优秀了!

@站在希望的_田野上:服!

@猫哄哄:很可爱

@洪浚嘉HJ:这太优秀了 居然还有目迎和目送的服务细节在里头

@biu猫:机器人模仿秀

有点心酸、感觉很不容易

记者从溧马高速将军大道收费站核实到,视频中的收费员名叫邓川,属于宁杭高速公司,他不仅是该站尖子,也是整个宁杭高速二十个标兵之一。

这段录像是一段评比录像,所以感觉格外规范。

" 每个月,我们都要进行服务标兵的评比。" 该收费站张炜站长介绍说,因为他们收费站距离安徽马鞍山比较近,而安徽的高速公路温馨服务是最有名的,他们一直追求在服务方面要比对、赶超安徽。

安徽高速的微笑服务

确实有名

不信看下面这个视频

安徽的微笑服务也被热议过

不少外地司机到安徽后

被这样的微笑服务震撼到

纷纷点赞

但也有业内人士提出

这份工作太过辛苦…… 

然而你知道笑容背后的艰辛吗?

安徽高速的收费员

他们平时都是这样练习的↓

一群90后美女收费员苦练“笑技”:

端坐,含筷、微笑,最长的能坚持半小时

据了解,这群姑娘

一天工作八小时

要伸手上千次

微笑8000次

安徽省交通控股集团有限公司培训师藏小娟说,安徽所有的高速路收费站窗口都必须统一执行“端坐、示停、点头、微笑、收费、示走、目送”这些标准动作,必须使用“您好”“谢谢”“请稍等”“欢迎下次再来”等文明用语。

这些标准动作,有着可量化的标准:

“扬手示意”要求“五指并拢、掌面平直、指尖向上”;

“点头微笑”应该“注视车主、露8颗牙、目光交流”;

“唱收唱付”必须“清晰唱收、找赎无误”;

就连收费员的声音,也要求“1.5米处测量应在85到90分贝”。

看似简单的工作背后

其实都很不易

有了相互尊重和理解

微笑才能发自内心