客户已到大门口却屡屡被“劫”走

    整形医院客户信息遭大规模泄露 是“内鬼”还是“外贼”所为？

    你最近想买房或者买了房，那么卖房、装修的电话难免要接到几个，个人信息泄露早已不是什么新鲜事。但商业信息的大规模泄露，普通人似乎很少接触。

    近日，武汉一家整形医院发现，他们的客户信息遭到泄露，预约好的客户接二连三被“劫”走，让医院蒙受了巨大损失。到底是谁窃取了这些商业机密？

    客户在医院门前险被陌生男“劫”走

    小华（化名）是武汉华美整形医院的一名新入职销售人员。去年12月25日，她沟通了很久的一名客户与她约好，于当天中午前往医院就诊。中午12点多，她接到客户的电话，称赞说：“你们医院不错，还有专人来接！”

    “医院派人接？没人提过啊！”做事谨慎的小华顿时有些疑虑，她打了个电话向部门负责人汇报此突发情况。

    此时，小华的主管刚好在医院附近吃午餐，听到这件事立即觉得情况不对——“除非特殊情况，医院没有这个规矩。”她立即联系客户，询问得知接人地点就在医院附近一个天桥上。

    小华的主管马上放下手中的午餐，匆忙赶到天桥发现，一名身穿白大褂、骑着电动车的年轻男子，正拦着早已约好的客户，准备把人带走。

    她当即上前询问，男子却支支吾吾说不出话来，随后迅速离开了现场，她随后把客户带回了医院。

    突发

    员工资料录入客户系统 两小时接到电话

    试探

    回到医院，小华的主管觉得这件事太不对劲了，她立即向上级询问，医院是否有这样一名负责接客户的男子？医院领导也高度重视，于是凑到一起商量沟通，最后发现医院没有提供接人服务，也根本没有这个人。

    这让大家起了疑心——近两个月，医院的业绩下滑非常严重。医院内部一直以为是自己的销售和服务出了问题，还开展了整风运动。

    “客户信息被泄露了？”这事一出，似乎给出了答案。医院当即把一名员工的资料输入了医院管理系统，登记为一名要做双眼皮手术的客户，以进行试探。

    然而，仅仅过了两个小时左右，这名员工就接到了一个电话，对方称自己是华美整形医院，询问什么时候有时间来做手术。