最坚持的游客最后补了400元

    第二天早上5点半，呵气成冰的哈尔滨街头还是一片漆黑，记者按照约定时间赶到集合地点的时候，大巴里已经坐了半车厢的游客，睡眼惺忪的脸上带着即将出发的兴奋，车厢里满是嗡嗡的低声谈笑。5点49分，大巴出发，原定48人的团，最终43人成行，5人临时退出。有游客在电话中说，出发时间太早起不来所以不来了。“你别跟我说，跟旅行社说去。”导游直接挂断电话。事实上，旅游合同中有约定：“因个人原因取消行程，费用全损。”但显然，这件事让导游很生气。

    车上了哈牡高速以后，天色渐亮，补眠的游客纷纷被叫醒。导游开始当天第一次讲解，一开口就提起了雪乡的天价炕：“我们说冰天雪地也是金山银山，银山是什么？雪，是大自然赋予我们的独特景观。那么金山是什么？你们花钱过来旅游堆积成的山叫做金山，金山被你们堆起来了，你说这个地方贵还是不贵？”这句话似乎无意中给整个旅程定了基调。

    上午10点多，车行到中途休息站，此时导游已经花了将近两个小时说服游客购买自费项目套票：大套票1480元/人，小套票1380元/人。按导游的说法，到东北旅游就是遭罪，这是“一生只来一次的地方”，所以你得花钱买开心：“那些带着对象来的，老问对象玩不玩，我要是她，一脚把你蹬死，如果你要这么抠，赶紧分手。现在，你就面带笑容，我去你身边，把钱交给我，帮你订票。”但此时车上已经没有几个人真能“面带笑容”了。

    钱报记者比对了一下，套票中包含的9个项目，在我们签订的合同补充协议里全部为自费、自愿参加项目。

    “我不参加……”记者话没说完就被打断了。

    “不行！”

    “我签了合同。”

    导游看了我一眼，放缓了语气：“你等着，一会儿跟你说。”

    休息站原本预计停留20分钟，但事实上因为导游正一个个说服不愿参加自费项目的游客“自愿”掏钱，导游再过来的时候，已是40分钟后，车上还剩包括记者在内的六七个“顽固分子”。

    软磨硬泡了一个多小时，见我们态度坚决，导游终于松口不再推销套票，但不玩还是不行。签了合同？她说，“别跟我扯这个。”

    最终：刚刚动完手术没多久的老人被迫要去乘坐刺激的雪地摩托；从欧洲来中国旅游的姑娘，一句中文不懂却被推销了东北二人转门票；对我们算客气，买了两个项目后被放过，但要求“如果跟其他游客说这事儿，所有差价你们给我补齐”。

    总算游客全部上车，以为可以走了？不，有个小伙子再次被叫下了车，因为他什么项目都不愿意参加，而导游一个也不想放弃。在游客再三催促之后，时近中午12点，大巴终于再次上路。“真想抽他，一个大老爷们儿这么磨磨唧唧。”导游一上车就先抱怨那小伙儿，说耽误大家时间得怪他。

    事后，钱报记者问小伙子为什么不想参加自费项目？“我从广州来的，光看到雪就满足了，就想看看雪、拍拍照。”

    最后为什么没坚持下去？“不好意思，不想因为我一个人再耽误大家时间。”最终，他只好花了400元随便参加了一个项目。尽管如此，导游嫌弃他抠门，而多数游客似乎也把耽误时间的账算在了他头上。