“我买了很多春节提货卡，但过节时却打不通送货电话，现在礼品无法兑换，这卡还有什么用？”昨天上午，有市民反映，“鲜百味”提货卡热线电话无法接通，客户不能提货。该公司官网解释称，因物流公司春节放假限制，公司于本月21日至29日暂停送货。

 市民高女士说，不久前，她的朋友送给她一张“鲜百味”海鲜提货卡，她查看过提货卡上没有标注限制使用日期。

 几天前，高女士又自购了几张卡，在节日期间送给了多名好友。

 高女士气愤地说，前天，有朋友告诉她打不通送货电话，此卡无法使用，她便拨打订购电话尝试，“我打了整整一天，根本打不通，这不是坑人吗？”

 昨天上午，记者多次试图拨打卡上标注的电话，对方始终提示“线路繁忙”，该公司的投诉电话亦无人接听。

 “鲜百味”官网发布消息称，受物流公司春节放假限制，公司于本月21日至29日暂停送货，节后开始正常配送。

 昨晚，市工商局消费者投诉热线工作人员称，他们已记录此事，将尽快催促“鲜百味”礼品卡公司人员履行相应承诺。