余姚交通局局长马建利当选全国交通运输行业文明职工标兵。

    在这之前，宁波交通系统从来没有人获得过这项荣誉。全浙江省获得这个荣誉的，共6个人。

    马建利，今年50岁，籍贯宁波慈溪。2006年1月，走马上任余姚市交通局局长，进行了一系列公共交通方面的改革。到去年年底，余姚公共交通投诉率下降了33%，出租车和公交行业已达到省会级城市的水平，这在全国的县级市里，相当少见。

    林剑波是余姚市交通运管所所长，在第一线工作的他很快发现：这个局长有些特别，特别爱坐出租车。

    马建利常挂在嘴上的一句话是：“我就是个草根局长。”

    15岁到农村下地干活，一直干到21岁，他很清楚，在哪些地方能够听到老百姓真正的心里话。坐出租车，就是他想出来的一个办法。

    下班或周末，马建利出门就打出

    他做了个调查，余姚市总共有210辆出租车，按照正常运营，一年下来，扣除租车、维修等费用，每个出租车司机能攒下来的钱，才4万元左右。

    于是，他制定了一套办法，从社会考评、投诉率、事故率等方面考核出租车司机，评选星级司机。他每年还拨出60万元经费，专门奖励出租车司机。算下来，一星级司机，每年收入能增加1万多。这个办法实行后，余姚出租车行业出现了良性竞争的局面，现在市里已经自发组成了3支爱心车队，互相比拼。

    现在，马建利把奖励范围扩大到了公交车上，全市250多个公交车司机，每年能够得到奖励资金140万元。