焦女士：比如说密码遗失了它就要收费，我觉得出示身份证这个应该就不需要收费了。我要看一下明细，我只能上你这里打，你还要问我收费，事先你也不告诉我，我觉得这就不大合理了。

　　人们茶余饭后将这样“越减越多”的怪象，和去年商业银行利润的高增长放在一起，于是“银行暴利”的帽子也就诞生了。

　　为了整肃这类乱象，银监会近期下发通知，全面整治商业银行违规经营和收费，并要求银行3月底前出具自查报告。当

　　中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇表示，监管部门的介入弥补了消费者在定价方面的弱势：

　　郭田勇：我们承认从整个银行也来看，存在一定程度相对垄断，这样的话银行业在跟消费者的博弈当中，银行就会处在相对主导性的一方，正是由于这个原因，国家有关价格管理部门要进行外部介入，帮助消费者补上他们由于处在弱势地位这块的短板。

　　最新发布的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》规定，商业银行汇票、本票、支票、贷记转账和委托收款服务等五大类人民币基本结算价格实行政府指导价或政府定价。国家发改委价格司相关负责人倪弘：

　　倪弘：那么下一步来讲我们还要在项目上、标准上来做一些调整，我们准备配套，将来要出这个收费项目、收费标准政府定价的内容。这样是为了跟我们这个《办法》配套实施，这样能更加明确，更加清晰。

　　虽然看起来只有寥寥5个大项，但是据了解，它涵盖的收费范围确实广泛的，有的甚至覆盖到了80%以上的账户。郭田勇还表示，提高银行定价的技术水平，也是推动中国银行业进步的关键：

　　郭田勇：中国可能由于在定价方法上缺失，一些收费依靠大行，然后小行看大行，那就有可能出现这样一个情况。那么银行未来从收费上，从价格形成上，这块的能力呢，它也是需要亟待提高的。