在电脑上敲打一串简单操作,用网银支付25元钱,拍下合肥市中心“心之语休闲西餐厅”原价78元套餐的时候,1602个市民没有想到,两周后,他们将陷入“人去楼空、索赔无望”的尴尬境地。
自今年1月,模仿美国Groupon模式建立的首家团购网启动以来,中国团购迎来了空前火爆期。在全国各地,团购网站以日均5家的速度增长。截至今年8月底,国内初具规模的网络团购企业已达1215家。
给消费者带来廉价和方便的同时,这个行业也滋生种种乱象。鱼龙混杂时,诚信,成为荡涤团购规范发展的“滤网”。近期,中国国际电子商务中心发布了国内首个《电子商务信用认证规则》,备受关注的团购网站成为此次信用认证的重点。
“团购达人”遭遇网购陷阱
28岁的“网购达人”小丁最近“很受伤”。近两个月来,他被一款团购产品的退款、索赔和维权搞得焦头烂额。
今年3月,作为山东省青岛市一家电脑配件销售店老板,他迷上这种被称为“团购”的新型网络购物方式。连续7个月来,他平均两天“团”一次,成交量达139单。“每天坐到电脑前,我会上网看看有没有可团购的东西,从餐劵、电影票到各种日用品,什么都有。”他说。
尽管自信拥有良好的分辨能力,加之几乎全部成功的团购经历,小丁依然遭遇了陷阱。国庆前夕,他在一家团购网站上,以每台588元的价格购买了两台原价为1000多元的IPOD nano5。
他是在团购导航上查到这个网站的。“当时网络上没有这家网站的不良记录。”小丁说,网站承诺所有商品均为正品,会在国庆假期结束后3天内发货。可是一个多月,他没有收到货,于是通过QQ、网站客服电话,密集地与网站联系,没有任何回应。11月4日,货终于到了,“却是两台合计价格不到100元的山寨机。”小丁越想越气愤。
|