“您好,我们是交通志愿者,想了解一下大家对我们海宁公交服务的满意程度,打扰您了。” 近日,当海宁市区7路公交车停靠在南苑中学站点时,上来3名身穿“红马甲”的交通志愿者,他们微笑着与车上的乘客们攀谈起来。 局长乘坐公交车集民意 “阿姨,您觉得平时乘坐公交车感受怎么样?” 3名交通志愿者中,其中一名是海宁市交通运输局党委书记、局长朱炯,他上了公交车后,走到一位60多岁的阿姨身边,与她亲切地聊起天来。 朱炯听取建议 得知阿姨经常坐公交车,朱炯详细询问了阿姨对公交车的路线、站点设置、车内环境、驾驶员文明驾车等方面的意见,并将一些情况认真地记录在了调查问卷上。 另一边,还有2名交通志愿者,也分别与其他乘客进行了详细交谈,认真填写公交满意度调查问卷。随后,交通志愿者们又换乘一辆,继续开展“大走访”。 志愿者听取市民建议 “公交车现在好得很啊,都会在斑马线前礼让行人,就是私家车还要加强文明礼让的引导”“上下班时间段,私家车太多造成交通拥堵,导致公交车通行都不便了”……当天,乘客们普遍反映,如今私家车越来越多,致使道路拥堵现象日趋严重,希望海宁能深入推进公交优先发展。 “好的,大家的意见我都记下来了。”朱炯当场向乘客们表示,交通部门将认真研究,采取符合海宁实际的措施,多管齐下,确保城市治堵工作良性开展,也确保大家乘公交车能乘得开心、乘得舒心。 公交车“大走访”引擎启动 记者了解到,海宁全市现有公交车400余辆,城乡公交和城市公交路线95条,线路辐射全市8个镇4个街道、161个行政村,年客运量超过300万人次。 对此,海宁市交通运输局专门利用公交车这样一个能辐射全市且接触人员多样的阵地,将社情民意大走访融入该局的“志愿服务上公交”项目,依托公交车,一边提供志愿服务,一边收集社情民意。 提供志愿服务 “在公交车里走访,一方面利于我们充分了解公交出行方面的群众诉求,另一方面也摆脱了走访居民家的时间局限。我们也在这样的社情民意收集过程中,听到了许多市民的声音,这是最大的‘交通民意’。”朱炯说道。 公交车上听民意,既扩大了走访范围,又提高了走访实效。接下来,海宁市交通运输局领导班子各成员将按照统一安排,陆续走进公交车,同时以交通系统党员志愿者为骨干,持续开展4个月的公交“大走访”,在公交线路上收集社情民意,交上一份满意的走访答卷。 |