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Iphone4之争——用户的自由选择权不容忽视
2010-11-26 08:45:38   杭州网

    为了应对其他通信运营商推出的剪卡服务,联通公司决定于12月1日开始实施管制机卡分离,也就是对联通卡与iphone4未捆绑使用的,注销卡内话费。

    对于为何要作出这一决定,中国联通副总经理李刚强调是为了维护iphone4的合法销售,并给出了三条理由,一是进入中国要批准,二是联通付了进口税,三是只有联通与苹果公司签订了合法的销售协议。随后是李刚就联通引入iphone4谈判多么艰难,只有联通销售iphone4才是合法等进行阐述,最后抛出“不是你的产品,你却要提供服务,这就匪夷所思了”的观点。

    联通要表达的意思很明显,企业为引入iphone4,付出了巨大的努力,所以独享iphone4在中国市场带来的利益也是理所应当的,所有想借机分一杯羹的其他运营商都是不合理的。

    引入先进技术,使我们用户受益,这一点联通是值得用户称道的。使得苹果

手机通过合法渠道进行销售,这一点我也是举双手支持的。但作为一名普通的苹果手机用户,有一点我看得非常明白——iphone4的合法销售与用户自由选择通信服务商二者之间并不矛盾,矛盾的只是普通的手机用户,他们又要做出一个艰难的决定,要在两个都喜欢的东西间做出痛苦的抉择:就像老故事中的女婿要在落水的岳母娘和老婆间做出选择一样。

    从李刚的陈述可以看出,为引进iphone4,联通公司付出了大量时间和精力,但是这并不能成为其取消用户对通信运营商自由选择权力的砝码。联通公司决定实施管制机卡分离措施的决定,让我突然联想到了腾讯做出的与360不兼容的“艰难决定”——利用对某产品的绝对控制权挟持用户,剥夺用户的自由选择权。

    腾讯的前车之鉴不远,用户的选择权永远掌握在自己手中,服务商只有将自身提供的服务做到极致,提供更多更好的服务,才可能“掌握”用户的选择权。

来源:四川在线    作者:    编辑:易晔    

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