消费者：并未明确告知 光明正大花钱订房还不能说了？

    对商家的此规定，张先生说，他并不知道，当时未详细看提示，也没人明确告诉他如果泄露订房渠道，会被取消房间，“我想的是，全款都付了，肯定没问题。”

    被取消之后，张先生一直不能释怀的是：“我光明正大地花钱在网上订的房难道还不能说了？”

    记者从去哪儿网客服那了解到，张先生订的两房三晚的总价是15024元。但平分到每晚的价格是不同的，分别为：第一晚，一间1757元；第二晚，一间2518元；第三晚，一间3237元。从中可以看出，第三晚的价格最高。

    而张先生认为，这恰恰也是他们取消第三晚住宿的关键所在，“当时已是大年初三，正是旅游高峰，被取消后，我们到澳门其他酒店看了下，同类别的房间报价都在每间六七千元，是我当初订房价格的一倍多了。最主要的是，当时都客满了，想订也订不到了，只好转道珠海。”

    张先生一直觉得，对方所谓的“泄露订房渠道”只是一个托辞，而追求利益最大化才是他们的目的。

    业内人士：侵犯消费者知情权 如存在欺诈可按三倍赔偿

    去哪儿网“不能泄露订房渠道”的提示是否能成为取消订房的理由？此事件消费者该如何保护自己的权益？

    对此，重庆合纵律师事务所律师汪志国表示，如果双方在合同约定上并未明确告知如果“泄露订房渠道”会带来怎样的后果，那所谓的“泄露订房渠道”不构成可以随意解除合同的理由，一旦单方面取消，就是违约，应该按照合同法的相关规定赔偿客户的损失，包括到另外的地方住宿产生的费用，旅游出行增加的费用等。

    重庆高新区石桥铺工商所所长林革表示，消费者交钱后在前台查不到自己的订房信息，有可能是商家收了钱却没有订房，那么，就有可能涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》第五十五条相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。