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对此，孙先生并不认同。“油烟机在没有使用的情况下，突然爆炸。并不是人为因素，即使换一个外玻璃，以后也不敢用。我觉得油烟机我不敢用了，申请对方退款。”

对于孙先生的要求，记者电话采访山东省总代刘姓负责人时，对方给出的答复是：不可能。“根据视频，厂家售后鉴定后给出的回复是，80%人为因素，20%自然因素！”

单凭现场爆炸之后的视频就能得出鉴定结论？最后得出的鉴定结论主要依据又是什么呢？对于记者提出的问题，上述负责人没有回答。

记者百度搜索发现，万宝油烟机爆炸并非个例，早在去年，河北邯郸一用户刚买了三个月的油烟机在无人使用的时候突然爆炸，所幸没有人员伤亡。

对于万宝油烟机厂家的态度，孙先生颇为失望。“不是第一次爆炸，或多或少存在安全隐患。”对于此事后续进展，记者将随时关注。