每天配送高峰阶段，快递员都得一路小跑地工作。 （资料图片）

    “这个春节 工作很忙”特别报道（一）

    这个春节 工作很忙

    【编者按】春节假期，大家都在忙，有人忙着走亲访友，有人忙着出门旅游……当然，不少人依然忙着工作，除了公共服务单位和商场、餐馆等传统行业，今年，一些新兴行业也加入到了“春节加班”的队伍，如首次被要求“春节不打烊”的快递业，因严查酒驾而兴起的代驾业等等

    当然，还有些人虽然没有加班，但节日生活却始终贯穿着自己的工作，职业规划师在忙着给亲戚朋友做“免费规划”，手机应用开发员每天都要去看看自己开发的软件又增加了多少下载量。

    在用工荒愈加严重的背景下，一些浙江的企业老板这个春节也很忙。这两天，已经有人奔赴安徽、四川、河南等劳动力输出大省，挨家挨户给自己的员工拜年，借助这种“温情牌”，希望员工们节后都能回到工厂上班……

    这个春节，我们将目光投向这些“工作很忙”的人群，他们的春节故事，或许能折射出一些经济领域发生的新变化。（张鹏）

    记者 梁应杰

    经历最近数月的高强度工作后，茹志伟终于可以喘口气了。即便春节期间还要加5天班，他也觉得一身轻松，“至少有时间把落下的美剧和动漫给补上了。”

    茹志伟已经在中国邮政EMS干了两年，今年头一次没能回老家过年。和他一起留守的还有老家在江苏、安徽等地的同事，他们把机会让给了老家远在重庆、广西等地的兄弟们。

    在浙江省范围内，春节加班的EMS快递员大约有3000人，加班期间每天有210元补贴。而相比往年，今年春节加班的快递员队伍壮大了很多。在中国快递协会的要求下，不少快递公司在春节期间安排了快递员加班。

    留在异乡

    电话拜年感觉很特别

    对于工作后第一次没能回家陪爸妈过年，虽然茹志伟回答说：“爸妈表示理解，也十分支持快递工作”，但言语中仍露出些许遗憾。

    除夕那天下班后，茹志伟和两个朋友去超市买了点酒菜，在出租房里自制一顿年夜饭。晚上茹志伟和父母通了电话，送去了新春祝福。他说，以前在父母身边过节，也没什么感觉，今年通过电话拜年，感觉很特别。

    在除夕夜喝酒聊天时，茹志伟的同事姚启广和亲戚们玩起了牌。三年前，姚启广来杭成为EMS的一员。现在除了年迈的爸妈还在安徽老家，大部分亲戚都在杭州落了户。 “今年火车票难买，准备年后再回家。”年前，姚启广已经托朋友将为爸妈买的衣服和营养品捎回家。

    新年第一天，他们可以比平时晚半小时上班，但仍按照正常状态收发快件。一大早，收发站点就堆满了大大小小的包裹，最新发来的是一只通过电视购物下单的微波炉。

    当天上午十点多，茹志伟开始配送。因为快递高峰已过，春节期间EMS大部分将采用汽车配送，这对平日骑电瓶车的快递员绝对是则好消息。茹志伟说，这些包裹目的地还算比较集中，顺利的话下午两点就能送完，三四点钟就可以收工了。

    在茹志伟配送前，这一站点已经发出了5车次，连同茹志伟的这趟车，当天配送量大约500件左右。相比而言，春节期间工作量确实轻松不少。

    节前高峰期

    工作强度超过平时两倍

    春节前的一个月一向是快递业的高峰期。据国家邮政局预计，今年春节前30天内，快递业整体快件处理量达到3.93亿件，比去年同一时段实际完成的业务量增加1.43亿件，增长57.2%。

    对于EMS来说，春节前后的工作量可能更大。今年很多快递公司早早开始收缩配送范围，业务量很快分流至邮政EMS、顺丰等快递公司。就在上周，茹志伟所在站点还出现过满仓的情况，他们不得不将休息计划再度延后。

    自去年11月份以来电商启动的疯狂购物季，更使快递员们进入高强度的工作状态。茹志伟说，去年11月份以来，站点单日快递量是平时的两三倍，有位同事最多一上午的配送量就达200多件，比平时两三天的工作量还要大。

    按照原来的安排，EMS快递员一般实行做三休一的制度。每天早上八点上班，直到完成整天的任务。正常情况下，茹志伟每天工作到晚上七点就可以下班。但近三个月来，他的下班时间经常延后到晚上十点，而且被迫取消了做三休一制度。

    回忆起近三个月的生活，茹志伟一脸苦笑。他是每天最晚回到宿舍的人，一回宿舍就洗洗睡，连平日里最喜欢的动漫和美剧都没时间看，精力、作息基本都被快递工作占满了。

    网购急速膨胀

    快递业咬牙向前冲

    从某种意义上讲，快递业是被电子商务催熟的。日渐普遍的“网购”给了快递业机遇，也给了快递业挑战。

    网友“果果”今年在网上买了一台上万元的单反相机，这是她第一次在网上花费五位数的金额购买数码电子产品。如今她每月都要在网上买上一两件东西，并尝试购买价格更贵的数码电子产品，而她的一些朋友已经网购了全套的家用电器。去年双十二促销期间，她在一周里就收到了十份快递。

    在全民网购大潮的推动下，快递业就像一匹被赶着跑的野马，双腿再疲倦也要奋力向前。2011年被艾瑞咨询称为我国电子商务市场的“井喷年”。去年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，比2010年增长67.8%。

    另一组数据显示，70%以上的网络购物依靠快递完成交易，按此计算和快递直接有关的网购交易额达到5400多亿元。而2011年全国快递业务量预计增长50%，突破35亿件。

    快递业的脚步已经停不下来了。今年中国快递协会发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递业“歇人不歇业”，春节期间快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。去年12月21日，国家邮政局官方网站发布《加强旺季快递服务督导工作的通知》，要求快递企业不得擅自停止经营。

    中国快递协会副秘书长邵钟林认为，递送能力跟不上电子商务的高速发展已经成为中国快递行业面临的最突出矛盾。