无照经营现象普遍存在

据了解,传统健身房在国内已经存在了二三十年,但是经营模式并没有太大变化。目前,“办会员卡+私教课”仍是健身房收入的主要来源。记者采访发现,作为卖课主力,教练的业绩直接决定着他们的收入。因此,不少教练变身为“售课者”。

今年3月,罗欣在宁波城区一家健身房办了一张两年的健身卡,花了4000多元。

“办卡后第一天去健身房,教练就热情地帮我测试了一下身体的各项指标,说我体质太差,要想锻炼出效果的话只能买私教课。”罗欣说,一节私教课要交450元,而一般私教都是12节课起售,按照这个收费标准计算,私教课的费用比办年卡的费用还要高,所以婉言拒绝了。

“我这个月还差4000元的业绩,你就帮我完成一下任务呗!”罗欣粗略统计了一下,这位健身教练前后一共10多次向她推销私教课,最后忍无可忍表示要投诉才得以消停。

然而,当罗欣再次走进健身房,发现健身房很多操课室都被私教占领,普通会员不能进去。“办卡时承诺我们所有器械都可以使用,如今却区别对待,提意见还被讽刺不买私教课。”当罗欣提出退卡时,店家又百般推脱。

不少会员对记者说,“不买私教课,在健身房的待遇明显差很多,有种受冷落的感觉”。

“健身教练都是以卖健身课为己任,不买课程自然不会搭理你,实际上,部分教练在会员买完课后,态度也会慢慢变差,有时候上课还玩手机,缩短上课时间都是常事。”从事健身行业多年的小胡告诉记者。

今年刚大学毕业的王刚是杭州一家健身房的会员,作为新人,他想通过请私人教练来提高训练效果,在体验了几节私教课之后,他发现私教的教学方式根本不适合自己,甚至好几次在私教指导训练时摔倒,手指骨头疼了好多天。

“当我提出想要退课时,教练竟然说锻炼时受伤是常见情况,时间久了,身体也就适应了。”王刚一脸无奈,并开始怀疑教练的真实水平。

对于健身教练,《全民健身条例》将其归类于社会体育指导人员,分“不以收取报酬为目的”和“以健身指导为职业”两种。前者实行技术等级制度,后者实行职业资格证书制度。

2017年9月12日,人力资源和社会保障部公布《国家职业资格目录》,明确“社会体育指导员”中,只有从事游泳、滑雪、潜水、攀岩4个高危项目工种纳入强制持证上岗的准入类;另外的社会体育指导员包括健身教练、健美操、体育舞蹈、马术、跆拳道等在内的43个工种,纳入非强制持证上岗的国家职业资格评价类类别。

上海一家健身房负责人告诉《法制日报》记者,依据新规,健身教练属于水平评价类国家职业资格,只是各用人单位在人才录用和职称晋级的判定依据,“含金量已大不如从前了”。

记者来到位于北京一家大型超市三楼的健身房,只见大厅摆满了跑步机、动感单车等健身器械。一些会员在各种器械上练习,几名穿着灰色运动衫的教练则在旁边盯着,偶尔上前示范一下。整个健身房面积约3000平方米,用玻璃分隔出瑜伽区、健身器械区、动感单车区、男女宾的沐浴区。有几个玻璃房前,挂着“非私教会员不得入内”的指示牌。

记者在宣传栏内看到,这家健身房主营项目有健身操、搏击操、民族舞、爵士舞、空中瑜伽等20多项。15名健身教练的简介中,最多的头衔有9个,最少的也有4个。经现场统计,资质证书多达20多种,可说是五花八门。如健身教练国家职业资格证书、中国健美协会专业健身指导员证书、AASFP亚洲体适能教练证书、普拉提高级教练、EPTC极速瘦身教练资格认证、高级私人体适能教练证书、私人健身教练职业技能培训证书、运动营养师资格认证、中国健美健身独立培训师证书、社会体育指导员证(健身教练)、全能私人教练专家证书、IVT生物康复学认证等。

记者以办卡为由,要求查看健身房的营业执照。会籍顾问刘鹏声称营业执照在公司总部,并加了记者的微信,说扫描后再发给记者。但此后,刘鹏再无消息。

知情人告诉记者,以前开办健身房,先要到体育部门办理《体育经营许可证》,然后到工商行政管理部门办理营业执照。国家后来将健身教练纳入水平评价类国家职业资格后,只有专业技术性强、危险性大及社会影响大的体育项目才去找体育部门。“目前全国的健身市场,只有游泳这个项目受到体育部门的严格监管。一般的健身项目,无照经营的现象还比较普遍”。

有专家认为,由人力资源和社会保障部及国家体育总局人事司统一颁发的健身教练国家职业资格证书,是国家体育行业健身教练执业唯一官方认可的权威资格证明。国家明确要求,行业协会、学会等社会组织和企事业单位依据市场需要自行开展能力水平评价活动,不得变相开展资格资质许可和认定,证书不得使用“中华人民共和国”“中国”“中华”“国家”“全国”“职业资格”或“人员资格”等字样和国徽标志。

一名不愿透露姓名的私教说,私人教练的从业门槛相当低。在一些培训机构速成班,往往只需要5到7天的培训,就能拿到相关资格证书当教练。“在健身房中从事健身教练的人群中,只有42%是来自体育专业毕业生,大部分的人只是经过1到3个月的培训取得相关职业证书。虽然违规开展健身教练资格资质许可和认定的行为近乎公开化,但监管部门从来就没有查处过”。

健身房老板跑路时有发生

每天午饭后绕着公司走两圈,上海的吴女士就算运动了。但由于常年伏案工作,落下了不少职业病。今年年初,在朋友的劝说下,吴女士走进了健身房。但没过多久,烦心事就来了。

“在这里健身的前几个月感觉还不错,可自从今年夏天开始,健身房竟然连空调都不开,一股汗臭味令人窒息,向工作人员反映也无济于事。而且健身结束后没法洗澡,工作人员说是没有天然气。想要去投诉,可不知到什么地方?”自那以后,吴女士去健身房的积极性严重受挫,有时隔一个月才去一两次。

时间一晃就到了9月,吴女士在送小孩入学的路上,突然发现自己办卡的健身房变成了一家母婴店。吴女士进店询问,母婴店老板告诉她,之前健身房的老板因为欠下了高额房租和水电费,已经跑路了。

记者跟随吴女士去物业公司处询问得知,从2017年开始,健身房的李老板就以资金周转不开为由拖欠房租。“每次催他,他就交个一两万应付,从来没有交齐过。”物业公司范经理告诉记者,粗略估计,李老板欠下的房租加上税收,应该在50万元左右。

面对健身房老板的不辞而别,吴女士好久没有回过神来。

据有关媒体报道,国内60%的健身俱乐部存在不同程度的亏损,个别商家恶意圈钱、跑路的行为,在健身行业时有发生。据不完全统计,北京地区三个月以来有超过20家健身房的老板跑路。

“1个月前还在搞优惠活动打折办卡的健身房,20天后突然停业了,只留下了门上的一张通知,可上面写的联系电话一直处于关机状态。”办卡的健身房突然关门,让北京市朝阳区的健身达人杨力有些不知所措,“今年7月份会员之间传出消息说健身房要倒闭了,当时自己还不信,现在健身房果然出问题了。”

让杨力感到郁闷的是,既然不能再继续健身了,那健身卡如何处理?好在这家健身房是个连锁店,还有其他的分店。于是杨力和其他会员来到另外一家连锁的健身房,想要找到负责人问清楚到底是怎么回事。

“老板不在,公司也早就通知了所有的会员,健身房已经转让了。”面对会员们的质问,一名工作人员出来解释。但会员们纷纷表示,不知道健身房已经转让的事。工作人员见状,只好说之后会给大家一个满意的答复,只是给不了明确的答复时间。

这样的回复,让杨力心里咯噔一下:“健身卡的钱怕是要打水漂了。”

有业内人士分析,目前,健身房越开越多,但生存率都不高,倒闭的原因有二:一是健身房初期投入很大,如果资金准备不充分,容易出现资金链断裂;二是恶性竞争,如果几家健身房距离很近又没有足够的差异化,为了招徕顾客只能打价格战,最终结果是扰乱市场。

北京律师肖东平分析,“健身房老板跑路,如果老板名下有可执行财产,按照规定需经过法院拍卖统一给消费者提供补偿。但从过去案例来看,消费者很难通过民事诉讼的方式获得赔偿,因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款,最终只能是不了了之”。

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