问:他订其他酒店了吗?当时有没有试图找另一家酒店?

答:他和酒店的事,我们也了解了。既然你问到,我想说几句。游客在有预定的情况下提前几个小时到酒店,这种情况也经常有。实际上,他们已经是酒店的客人。如果游客在白天抵达,酒店一般会允许游客将行李寄存,先出去旅游,到了时间再办理入住。但当时是深夜,这3名中国游客不远万里来到瑞典,人生地不熟,还能怎么做呢?

问:发生这件事之后,这3名游客又做了什么?

答:他们没有违反瑞典法律却遭到了警察如此粗暴对待。他们怀着对瑞典的兴趣和好奇来瑞典旅游,但却遭遇这样的事情,对瑞典已经没有任何兴趣了。在警察把他们丢弃在坟场旁边扬长而去后,他们在当地一位好心人的帮助下搭乘轻轨回到了斯德哥尔摩市,放弃了在瑞典旅行的计划,清晨立即离开了瑞典。

问:他们当时选择就医了吗?

答:中国游客曾先生的父亲,在遭受警察粗暴对待后身上出现淤青。他们被迫取消了在瑞典的旅行计划,本身已遭受损失。若取消下一站旅行计划,损失更大。我们都应对这3名游客的不幸遭遇予以同情。迄今为止,瑞典警察连一句道歉的话都没有。我们对此感到不解和震惊。

问:我想再问一下,警察有哪些做法不对吗?

答:我已反复强调,这3名中国游客违反了瑞典什么法律吗?!如果他们违法了,警察和酒店为什么没有在第一时间联系我们使馆?如果中国使馆得知了这个消息,一定会在第一时间对3名中国游客予以协助。三更半夜,警察粗暴地把手无寸铁的普通游客强行扔到荒郊野外的坟场,太过分了!

问:3名游客被酒店驱赶后,还在酒店呆了好几个小时?根据瑞典法律,酒店是有权驱离他们的。

答:如果他们在酒店呆了好几个小时,那天就亮了,但整个事件都发生在深更半夜!他们身处万里之外的异国他乡,人生地不熟,又是深夜。他们只是早到了几个小时,实际上已经是酒店的客人,需要酒店协助。

问:酒店方面说,他们定错了日子。那他们找了其他酒店或者医院吗?是否通知了使馆?

答:我不理解你的提问。酒店不让他们入住,难道他们就该去住医院?令人遗憾的是,我们的游客在与酒店和警察的交涉中,都未能联系我们使馆。更令人遗憾的是,酒店和瑞典警察都没有及时联系我们使馆,警察甚至把他们扔到了坟场,至今没有回应我们的要求,安排与使馆人员见面。

问:我们注意到使馆在这件事情发生后发布了旅游警告,是否要警告中国游客来瑞典比较危险?

答:我要更正一点,我们发布的是安全提醒,不是警告。使馆发布过很多安全提醒,我们为什么这么做?我愿向你通报,过去一段时间以来,在斯德哥尔摩平均每天都发生2起中国游客被盗抢护照和钱包的事件,我们的同事经常在半夜和节假日为这些游客紧急补办回国证件。我们几乎找遍了所有的瑞典相关部门,但几乎所有的这些部门都说不归他们负责。几乎每一起案件发生后,受害游客也都报了警,但到现在,没有一起报案有回应,更没有一起破案。

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