11月23日，有网友曝光了一段厦门鼓浪屿导游威胁游客的视频。

鼓浪屿管委会在25日便发布了处理意见，两名涉事导游及相关旅行社被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”，并取消其带团上岛资格。

27日，厦门市文化和旅游局也发布了关于该事件的相关处理通报，表示已对涉事导游的违法行为予以立案。经查，涉事导游方某、徐某未按照旅游合同安排游客的游览活动，擅自增加旅游项目，并且方某用言语威胁游客，影响恶劣。根据相关法律法规，厦门市文化和旅游局对涉事责任者依法作出如下处理意见：

(一)责成导游方某、徐某向游客赔礼道歉;

(二)对导游方某作出吊销导游证的决定，对导游徐某作出暂扣导游证6个月的决定，并按程序办理;

(三)将导游方某列入旅游市场黑名单，进行信用联合惩戒;

(四)对涉事相关旅游经营者进一步调查，依法从严查处，处理结果将第一时间公布。