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浙江跑腿公司调查:宅男宅女网上点餐 微博成推力
2012-07-16 14:11:24   杭州网

    陶中仁从未后悔,高一休学来到温州闯荡。18岁开办自己的跑腿公司,5年拼搏下公司目前的小有成绩。

    跑腿公司作为一个新兴行业,其经历也同其他行业一般:从不被人所知,到迅速发展,后经优胜劣汰,“洗牌”后着眼未来的发展。

    “先利用微博试点,然后发展互联网的其他优势,最后将跑腿行业打造成电子商务模式。”在陶中仁心中,对跑腿公司规划了美好的蓝图。

    17岁少年和“小男孩跑腿公司”

    2006年,17岁的陶中仁上高一,因为和老师吵架,一气之下说“休学一年再上”。

    离开学校后,他背着行囊从老家安徽坐火车到了浙江温州。因为父母在温州打工十几年,他心里觉得温州这个城市多少有些熟悉感。

    “一开始在家的那几个月特别无聊,我每天待在店里,不知道该干什么。”在一次偶然的机会下,陶中仁开始帮人跑腿干活。后来,他印了50张名片,上面写着:“小男孩跑腿公司”,到处发名片找生意。帮人送货、取转账支票、帮必胜客送餐等。

    “那时候温州有两三家跑腿公司。”在陶中仁记忆中,2006年的温州,跑腿行业慢慢兴起,包括守家跑腿公司、蚂蚁跑腿公司、林记跑腿公司,都在摸索行业该如何发展。

    就在陶中仁“跌跌撞撞”走向跑腿行业的同时,行业“老大哥”舒华庆也在为公司的发展头疼。

    2005年10月,即将而立之年的舒华庆在温州开了“守家跑腿”公司,是浙江省第一家,也有媒体称是全国第一家。舒华庆自然成了这个行业第一个吃螃蟹的人。

    “我每个月都亏1万多,就这样持续了1年多时间。”

    200多家跑腿公司正规的不到10家

    2006年到2007年,如雨后春笋一般,全国的跑腿公司疯狂地“拔地而起”。

    就在2007年,在跑腿行业摸索了近一年的陶中仁正式到温州工商部门注册公司。公司名字就叫“小男孩跑腿公司”,类别是“为居民、单位提供有偿服务”。

    那时候,跑腿公司在全国各地都是个新鲜词,在工商部门登记只能选择一些沾边的种类。舒华庆的公司登记是“守家居民服务有限公司”,提供综合性服务。

    2007年底,温州的跑腿行业已经大有规模。有数据统计,到2007年底,温州正式注册的跑腿公司或跑腿服务部共有30多家。

    而舒华庆一次在一张所谓的“行业名片”上面,看到密密麻麻200多家大小跑腿公司的名字。

    2007年,杭州市的跑腿行业也达到了鼎盛时期。但好景不长,到2007年底,行业开始走下坡路,公司纷纷倒闭。

    业内人士估计,目前在杭州还有点影响的跑腿公司只有五六家,业务量也不大,靠高温、寒冬等季节吃饭,很难在服务业中唱大戏。

    温州的情况也类似。舒华庆估计,目前温州市场上真正有点规模的跑腿公司,不到两位数。

    开微博办活动加粉丝做宣传

    “请问是郑女士吗,您让宅急帮跑腿网代购的美食已经到了,麻烦您下楼取一下。”赵贤斌骑着电动车赶到了温州月湖小区楼下。

    2分钟后,赵贤斌飞信给电话客服玲玲:“我这边送完了,有最新的单子吗?”

    5分钟后,网络客服小许看到“宅急帮跑腿网”的微博上跳出一条@提示,顾客郑女士发表评价:“@宅急帮跑腿网很给力,20多分钟美味到家,效率一流。”小许立马转发并评论。

    2009年,陶中仁注册了“宅急帮”商标,将“宅急帮“与“小男孩”绑定使用。公司员工由7个人扩大到20多人,有配送员、接单员、理货员和客服人员。而业务也细分为:跑腿、宅配和销售。

    陶中仁瞄准了“微博市场”,去年11月开通微博之后,陶中仁的宅急帮跑腿公司有不少业务是通过网络接单。

    “现在平均每天能有200多单子,不少生意是从微博上@我们的。”

    陶中仁通过微博与商家联合办活动,帮助商家宣传的同时也带动微博的人气。从一开始只有个位数的粉丝,到现在有上万粉丝。

    跑腿公司开微博招揽生意早已不是新鲜事。在新浪微博和腾讯微博上,输入“跑腿”就能找到几千个跑腿公司的用户名。

    记者微博联系上绍兴蓝精灵跑腿公司负责人施军杰,他表示,微博开通虽不久但效果很好,每天的电话数量明显减少了,接单员的工作压力也减轻了。

    中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽也认为,开通微博确实给跑腿公司带来一定的业务量。年初,温州信安跑腿开通微博,将微博定位为美食发现家,在微博上告知粉丝新开的餐饮店。不仅给餐饮店打了广告,又通过勾起粉丝的尝鲜欲为自己拉业务。

    跑腿行业的低端模式如何转型?

    从2005年首家跑腿公司出现至今,已过了7个年头。跑腿行业经历过快速发展和低靡倒闭,如今正是这个行业转型的时期。

    但在工商部门登记时,这个行业仍只能登记称“家政服务”或“商务服务”,没有事先的审批。浙江省工商局一位工作人员透露,根本没有统计浙江有多少跑腿公司,他们登记的行业类型都不一样。

    舒华庆经常和温州的同行沟通,商量跑腿行业未来的发展趋势,但始终没有找到一个合适的目标。他认为,现在跑腿行业受制约很严重。去年6月份,温州市举行“四小车”听证会,市中心将禁摩。这一消息对跑腿行业犹如“晴天霹雳”。

    “跑腿行业发展就是靠一个‘快’字,配送员每天骑车摩托车穿行大街小巷。”

    温州林记跑腿的负责人林祝慈也在思考:现在这个行业还不成熟,也没有具体的行业标准,如果跑腿行业不正规化,未来的发展仍旧面临很多瓶颈。

    但是23岁的陶中仁对这个行业信心满满。他在心中规划了一副美好的蓝图:“先利用微博试点,然后发展互联网的其他优势,最后将跑腿行业打造成电子商务模式。”

    宁波来发跑腿公司负责人陈先生也有此打算,他很早就建立了“来发跑腿网”,通过网站接单子,脱离了最原始的电话接单。

    眼看着,年轻人对这个行业充满激情,舒华庆也在不断学习和尝试创新。他购买了GPS定位仪器,能够及时定位配送员的位置,以便与客户、配送员更好地沟通。在舒华庆看来,自己是行业的领跑者,一定要闯出一些名堂,让后来者学习。(完)

来源:中国新闻网    作者:见习记者 徐乐静 实习生 李梦清    编辑:易晔    

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