酒店房价：中间加两三次价

　　“房间从酒店到游客之间要经过两三次加价，如此一来，2000元一晚的房间最终到消费者手中时就成了七八千元甚至上万元。”

　　与海鲜和水果的价格“水分”相比，三亚酒店价格“水分”似乎更多。几乎每年春节，三五千元乃至上万元一间的海景房在三亚都不鲜见。据早前媒体报道，三亚市物价局发布的数据显示，从备案情况看，2012年春节期间三亚旅游饭店标间客房平均价格为3636元/

　　三亚某旅行社导游王玉(化名)昨天表示，每年春节期间，三亚亚龙湾、大东海的海景酒店都会涨价，这些酒店也不愁没人住。到了腊月二十以后，几乎是一天一个价，初一到初三的价格最贵。一般平时1000元的海景房，春节期间都会涨到3000元一间，即便这样，还不一定能订到。去年7月，记者曾以400元/晚的价格入住三亚湾路海月广场附近某酒店， 记者昨日向该酒店咨询得知，龙年春节期间酒店价格为1600元/晚。

　　王玉表示，旅行社，尤其是三亚本地旅行社与酒店形成长期合作关系，在拿房方面具有天然优势，一般签订有3年左右的协议。尤其是本地一些大的旅行社，即便在节假日房源较为紧张时依然能拿到较为便宜的酒店，因此，便具备了通过提前占据的客房资源充当“掮客”的资本，进而在房源紧张时将囤积的房间倒卖给外地的组团旅行社，从中牟利。其中，三亚本地旅行社之间也存在着倒卖房间。

　　“比如A社收的游客需要四星级的房间，但没房了，便通过加价向B社购买房源，然后该房又加一次价卖给游客。”她表示，有时房间从酒店到游客之间要经过两三次加价，如此一来，2000元一晚的房间最终到消费者手中时就成了七八千元甚至上万元。“当然，一些旅行社和炒房者囤房也是有一定风险的，比如说当年如果酒店入住率不高，那么就会亏本。但三亚酒店业经过这么多年的经营，每年的入住率大概有多高，炒房者和旅行社基本都能预计到，不会偏离太多，所以亏的人很少。”

　　宰客事件非孤立个案

　　记者多方调查发现，三亚宰客事件绝非个案，但凡是国内知名的旅游目的地，几乎都存在或大或小的宰客陷阱。“旅游宰客现象，在国内很多知名旅游目的地都有，”广之旅市场推广中心总经理温前昨天告诉本报记者说，“特别是在一些以旅游为主要产业的城市，就更常见。”

　　“在凤凰古城的一个小酒吧里，我点了一碗汤圆28元，上来一看，才4个小汤圆。”广东决策研究院旅游产业研究中心副主任劳毅波昨天告诉本报记者说。

　　除了宰客事件外，旅游目的地的旅游纠纷更是层出不穷，今年春节引人关注的一则新闻是，网友“淘薛奎”在新浪微博发帖称，“年初五携妻子到张家界旅游，到大庸路如意东北酒家吃饭，服务态度极差，稍提要求，便恶语相向，甚至追打到店外，导致有孕在身的妻子面临流产，目前在医院做保胎抢救，打了三次110后，才出警，人命关天，当班民警态度不明朗，迟迟没有处理意见，我们在这个城市举目无亲，不知如何是好。”

　　随后，张家界市市长赵小明迅速予以处理，并派出公安局局长胡维平前往医院慰问，但此事也给游客蒙上了一层阴影。

　　针对春节旅游被宰事件，新浪微博发起了“拒绝被宰”的微话题，目前已经有766018条相关微博，内容涉及到国内众多知名的旅游城市。

　　专家建议“两头堵”除“毒瘤”

　　“这是旅游城市长期以来自发形成的一种畸形的经营模式。”温前分析认为，旅游城市的宰客行为与旅游产业链的运作模式有关，“旅游行业是为人服务的，存在很大的不确定性，所以一些旅游城市的旅游企业，在经营时就存在赌博的成分。比如丽江，就有免费的拉客仔，你去哪儿他免费带你去，那么这些拉客仔怎么赚钱？他们就靠游说游客去他推荐的餐厅和商店消费，并获得回扣来赚钱。”

　　广东金融学院工商管理系刘伟教授认为，解决旅游“毒瘤”，可以采取“两头堵”的方式：一是可以由政府牵头成立由旅游局主导、多个部门参与的“旅游委员会”，赋予该委员会一定的“生杀大权”，在旅游城市里严格执法，但凡是出现旅游投诉纠纷，坚决处理不手软，彻底切除旅游“毒瘤”。二是国家旅游局加大对旅行社的诚信监管力度。对于零负团费的旅行社严惩不贷，为旅行社诚信经营评级，并建立退出机制。

　　其他国家或者地区有没有类似的旅游问题？当地政府如何应对？