遗作大卖 对手致敬
乔布斯辞世前一天正逢苹果公司发布新一代手机iPhone 4S,这款遗作手机成为当下最具纪念意义的消费品。由于相比上一代产品变化不大,起初苹果追随者普遍对该产品大为失望,苹果当天股价盘中一度跌幅超过5%。但一天后传来乔布斯去世的消息,人们理解4S=for Steve(献给乔布斯),拉开了新手机的热销序幕。
据国外媒体报道,iPhone4S运营商A T & T表示,接受预定后12个小时,公司已经接受20万部订单。去年推出iPhone4一天之内,苹果共计接受了60万台预定。但两个数据无法作充分对比,因为这次是三家运营商同时代理苹果。
有分析指出,乔布斯去世会增加苹果的魅力和利润。消费者向这位美国创意天才献上最高礼赞,方法当然就是多买iPhone、iPad、iPod等产品。每个新版iPhone推出,苹果店门外面都是长长的人龙,但iPhone 4S可能更多人争先恐后,因为这是乔布斯遗作,虽然不是他亲自上台介绍。
圣地亚哥加州大学营销学教授欧辛斯基说:“乔布斯是科技界的摇滚巨星,地位相当于富兰克林或爱迪生,我认为苹果的销售量会飙升,至少飙升一段时间。”
底特律大学营销教授柏纳奇说,普受尊仰的人设计的任何东西,在设计者去世后都变成热门商品。他表示,这些产品有相当大的情感价值,消费者不满足于睹物怀人,他们是购物怀人。柏纳奇说:“透过这些产品,乔布斯虽死犹生。”由于忠实顾客相约共同追思乔布斯,苹果在美国的357个店面现在都变成灵堂。
除了消费者,竞争对手也有相关举动以示敬意。作为苹果在手机市场上最大的商业对手谷歌和三星7日发表了“休战”的联合声明称:“在全世界悼念乔布斯辞世之时,我们相信这不是一个发布新产品的合适时间。”
三星发言人说:“我们认为,目前正值世人悼念乔布斯与世长辞之际,不是宣布新产品的适当时间。”延期的理由是不希望让人产生三星对乔布斯失敬的印象。
三星这款新手机一旦上市,将和苹果最新款的iPhone 4S正面交锋。iPhone 4S定于14日推出,7日已开始接受预订。
多条战线受敌 史诗性成功难复制
由乔布斯引领苹果的革命性成功能否在其离世后为继,成为业界关注焦点。
目前在各条电子战线上苹果将受到严峻挑战:就在一周前,亚马逊公司(A m azon.com Inc.)刚刚发布了K indle Fire,价格不到iPad的一半,被分析师视为迄今为止平板电脑市场对苹果最具杀伤力的威胁。
与此同时,竞争对手谷歌公司也用自己免费的安卓(A ndroid)软件在智能手机操作系统市场胜过了苹果。身为互联网巨头的谷歌还达成了以125亿美元收购摩托罗拉移动的交易,从而与苹果在手机市场直接对峙。
苹果的智能手机销量依然比任何竞争对手都高,并且在平板电脑市场也遥遥领先。平板电脑市场是2010年乔布斯发布iPad后逐渐发展起来的。
苹果发言人在回答有关这种竞争的问题时说,iPhone是世界第一的智能手机,并且会继续在客户满意度上保持第一。至于K indleFire,其他公司已经推出了七英寸屏幕、应用程序数量有限的平板电脑,但没有一个和iPad一样以不可思议的势头获得强大的吸引力。
除了促成硬件方面的竞争,亚马逊和谷歌也在和苹果争夺与媒体公司的交易,这些交易可能会推动手机和其他产品的销量。乔布斯的离开可能会削弱苹果与媒体公司谈判时的筹码,特别是音乐发行商,乔布斯经常对音乐表现出比电视或电影更大的个人兴趣。
亚马逊和谷歌对苹果构成较大威胁是因为它们的战略截然不同。苹果的大多数收入来自硬件。谷歌希望通过免费软件从搜索广告方面获利。亚马逊希望从数字内容的销售上获利,亚马逊首席执行长贝佐斯甚至将K indle Fire描述为一项服务而非一个设备。
苹果虽然已经成为最具价值的科技公司,但其成功主要得益于推出新产品、新电脑所引发的兴奋。而从新总裁库克本周行动的反响看,这一点并不总是有保证的。
哈佛大学商学院教授、长期跟踪科技行业情况的尤菲说,苹果面临的最大挑战在于他们如何应对人们的期望。人们期待苹果每次发布产品都是革命性的,而那是不可能的。
另外,苹果公司还要在家用电视领域与微软搏杀。纽约时报报道,苹果公司在音乐、手机和平板计算机都有划时代的表现,唯独在电视还没有代表作。随着电视技术逐渐成熟,后乔布斯时代的苹果,很可能把目标放在征服客厅娱乐上。
苹果过去曾推出能连接网络影音的机顶盒A ppleT V,却被视为乔布斯在苹果总裁任内少见的失误。反观微软等科技公司,近来纷纷以更强力的领导姿态,推动电视技术前进。
佛瑞斯特研究公司分析师麦奎维说:“这是苹果还没殖民的一大市场。我们每天看电视的时间比睡觉还多。”
A ppleT V表现尚不突出,主因可能是没有掌握让观众趋之若鹜的内容。虽然iT unes商店不乏当红电视影集,网络或电视业界高层却迟迟不愿以诱人价格供应所有内容,以免得罪有线电视这个主要客户,或许也因不愿见到唱片销售被iT unes侵蚀的历史重演。
相比之下,微软正风光进军电视圈。微软与H BO、康凯斯特(C om cast)、Bravo等近40家供货商合作,让3500万名X boxLive在线服务用户以串流的方式收看有线节目。虽然X box用户仍须按月缴纳有线电视费,但合作双方看好是比上网搜寻节目更便利的卖点。
|