上午8∶00

    “早上8点才上班，1个多小时就退了200多张票，要是搁以前半天也没几个人来。”今天上午9点，透过退票窗口的玻璃窗，记者看见前台工作人员手中攥着一大叠刚刚收回的废票。自从9月25日起，火车票退票费由原先的20%降至5%。

    退票比过去省了15%手续费

    今天上午在火车站退票窗口前，打算周末去北京旅游的章先生，拉着妻子一起来火车站退票。章先生的手里捏着6张合肥

    “这不一大早就赶来退票。”章先生的妻子算了一笔账，假使按照原先20%的退票费算的话，6张400元的卧铺票，总共就得浪费480元，而现在退票费降到了5%，那么充其量6张票只会浪费120元。“毕竟能省一点算一点。”章先生的妻子告诉记者，如果不是退票费比例降低的话，她或许就不会同意丈夫把火车票退了，国庆自己开私家车去北京旅游。

    退票费降低后，同样享受到实惠的还有学生族。在合肥经济技术职业学院读书的大二学生小刘，一早就赶来退两张9月30日晚回阜阳老家的火车票。“票买得有点晚了，2040次列车站票价格19元”，小刘说，她是一早到了火车站才听说退票费降低至5%。“就当自己往公交车里多投了两枚硬币呗。”小刘开怀地告诉记者，对于没钱的学生族，退票费降低当然不亦乐乎。

    退动车票需先出示身份证

    动车票购票试需要凭借个人身份证实名制购票，而退票时是否依然遵循着严格的规定？今天上午，记者在火车站退票窗口发现，不少忘带身份证的旅客，不得不临时打车赶着回家讨身份证。

    在退票窗口前，小伙子王林火急火燎地拨通女友的电话。原本今早乘动车赶往苏州，却没想到临时的生意洽谈被取消，王林只好赶来把两张上午10点的动车票退了。王林说，他跑到退票窗口前，才发现今天来退票的人特别多，排队的人一直快排到了售票大厅门口，真没想到办理动车退票手续也遵循着严格的制度，必须持购票人身份证才能办理。于是，小王叫女友赶紧将他俩的身份证送到小区门口，而他则准备立马打摩的回家讨身份证。

    虽说退票费已经从20%将至5%，但仍有部分旅客对退票费心存疑虑。今早退了6张卧铺票的章先生就打趣说，“火车票里原本就包含了印制票务的成本费，干嘛还要收这5%的手续费？”