日前，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长、中央创先争优活动领导小组组长李源潮批示：“浙江嘉兴广泛开展党员志愿服务活动很好，请创先办总结推广。”

嘉兴5.3万戴着红帽子的党员志愿者成了全国基层党组织“创先争优”的榜样。7年间，为124.2万嘉兴人提供了帮助。

在嘉兴，有5000多位党员志愿提供日常服务，找到他们的方式是：96345热线（24小时）。

他们能提供的帮助有5大类，120项。

生活类：如马桶堵了、水管爆了、门打不开了、电器坏了、想找家教了；

咨询类：如出国手续怎么办、明天会下雨么、哪里有特色小吃；

政府事务：将投诉、建议转交市长热线；

电子商务：网络上的买与卖；

企业服务：如工商登记、办税；

服务是有承诺的：不收上门服务费，服务不到位不收

服务还有约束：服务质量或收费被投诉3次，将被取消志愿服务资格；

3类人群毫厘不取：孤寡老人、低保户、军人；残疾人半价收费。

2003年9月6日，这条服务热线开通，平均每天有520人次致电求助，今年7月3日是最高纪录，共1827次。

嘉兴的城管感谢党员志愿者，有了全套服务，贴牛皮癣小广告的几乎绝迹。110接警平台也受益：家中的烦心小事再不用麻烦警察，可腾出更多警力管治安。

嘉兴最近敲定，每个月25日定为“党员志愿服务日”，12月25日成为第一个服务日。这一天，过万名党员志愿者走入47个社区。56岁的万建明有33年党龄，参加志愿活动14年，特长是修理煤气灶具，他当天在华庭街修好了10多个灶。