最早,钱素春是因为下水救人而成名。如今,这位见义勇为的平民英雄,当起了“和事佬”:她开通了以她名字命名的全国首条民间帮忙热线“钱大姐帮忙热线”。凭着她的热心肠,这条热线电话很火爆,办结率也达80%以上,成为贴心热线。
德清人钱大姐现在58岁了,从9岁开始,她先后救了21个落水者,年龄最小的2岁,最大的72岁,这让她获得了央视的“见义勇为舍己救人奖”。开通热线一直是钱大姐的心愿,早在五六年前,她就设想着要开通一条为老人妇女维权的热线,“救人毕竟不是经常的事,但为大家做好事总是断不了的。”
这些问题,也不是什么天大的事,诸如邻里小摩擦,小区抢停车位等,但也是生活中会碰到的难题。为什么很多纠纷,只 要钱大姐出马,就能顺利解决呢?“我没有官腔,是以老百姓的身份去解决老百姓的矛盾,大家很容易接受我说的话,相互理解了,矛盾也就好处理了。”
不过,义务帮忙的钱大姐也有自己的难处。随着热线影响力的增加,钱大姐明显感到精力不够用,“有时半夜电话也会打过来,我都得去想办法调解。”而每个月仅1050元退休工资的钱大姐,也不得不为一天到晚因奔波而增加的开销烦恼,有时,她为了省下点路费,经常饿着肚子,走路出行。“有的人病了,受伤了,我都会买些水果营养品去。”
还好,钱大姐的老伴很支持她,“他就说,我们俩吃咸菜也没关系。”让钱大姐感动的还不止她老公。“有200多个志愿者和我一起来帮助大家,所以我很有信心。” |