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杭州长运首创“门到门”运输服务 大巴车上门接送
2013-07-01 09:39:21   杭州网

 坐长途大巴从杭州到温州,可以有专车到家门口来接你到车站。抵达温州后,又有专车把你送到目的地。从温州回杭州,又有专车把你送到家。这样的免费“私人专属”服务是不是很诱人?

  昨天,杭州长运发布:7月8日起,杭州长运将推出首条杭州至温州门到门客运专线。也就是说,往返温州、杭州两地,到车站候车,有专车到家门口来接,到了目的地车站,还有专车送往最终目的地,就像配了一个免费的专职司机。

  两人一起去温州

  就能享受专车接送

  从7月8日起,只要购买2张及以上杭州长运杭州至温州的车票,且在同一接客和到达地点,就能享受预约免费接送服务。同样,在温州交运买温州到杭州的车票,也享受一样的服务。

  举例来说,两个朋友打算从杭州去温州游玩,提前购买了杭州长运客车票,并且打电话预约,就能享受杭州与温州两地的专车接送服务。

  预约也很方便。如果需要上门接的,只要凭车票提前3小时向始发车站电话预约,乘坐上午8时以前班车的旅客,只要提前1天预约。预约专线电话:杭州汽车南站:0571—88936600(5:30—22:00);温州新城站:0577-55596600;0577-55596622。

  需要送客服务的旅客(2人及以上,同一方向或地点),也可在乘车前向站务员预约,旅客到达终点站后,20分钟内确保有车派送。

  专线班车实行准点发车,如班车延误半小时以上发车,赔偿票价的50%(不可抗力因素除外)。

  专车接送的范围,以杭州汽车南站或温州新城站为中心,车程在15公里以内享受免费接送。

  记者粗略估算,以汽车南站为中心,15公里范围内,滨江地区基本囊括,往南到六和塔附近,往西到西溪公园附近,往北可到石祥路附近。基本上整个主城区和西湖风景区都囊括了。

  服务加倍

  20多辆车专为接送乘客

  目前杭州到温州的客车班次是20分钟一班,平时客流量在1200人次左右。记者了解到,为了保障门对门专车接送服务的顺利推行,杭州长运配备了20辆车,专门用作接送服务。这20辆车大小不一,将根据乘客需求来派送。

  “在杭州市区15公里免费接送是个什么概念?”吴凤娟说,“如果打的,相当于40元-50元的车费。”成本的压力可想而知,而且大量旅客选择上门接送的话,高峰时段,接送车一时周转不过来怎么办?

  她说,公司已有安排,决定把现有的公务用车全部用来服务旅客。现在管理人员也纷纷报名当志愿者,表示空下来的时候,可以用自己的私家车接送旅客。

  配合门到门服务推出的,还有杭州汽车南站和温州新城站的专线贵宾室。

  贵宾室力求体现人性化细节关怀,设有售票专窗、自助售票机、饮水机等设施。服务员还会主动询问是否需要提供免费送达服务,并帮助登记。

  候车室内设有绿色通道,旅客可以很方便地直接购票上车,享受公交化便捷服务。

  车票不涨价

  还将推出后续线路

  有人提出:推出“门到门”接送服务后,会不会把运营成本转嫁到车票上?“不会。”杭州长运负责人表示,“我们杭州到温州的车票不涨价。”

  杭州长运负责人表示,首次推出杭州至温州门到门客运专线,对杭州长运来说,是一个有效尝试。杭州长运将在实践中不断积累经验,完善服务,并将视情在其他的班线上,成熟一条,推出一条。

  有了“门到门”客运专线,私家车的功能都能实现,温州来杭州,和杭州至温州的旅客都可以放弃私家车,这将有助于缓解交通压力,对城市治堵和节能减排是个促进。

  据悉,杭州长运还在着手车辆租赁服务,旅客到站后想去周边旅游,也可以直接租车,返回杭州汽车南站时,把车辆归还,享受轻松方便的一站式服务。

  如果杭州至温州门到门客运专线开通,两地旅客将会作何种选择?业内人士预测杭州和温州两地旅客将更多选择这条舒适方便线。

  7月8日,让我们一起期待杭州至温州门到门客运专线的开通!

 

(原标题:杭州长运首创“门到门”运输服务 大巴车上门接送)
来源:今日早报    作者:通讯员张红卫 记者吴佳妮    编辑:吴泽宇    

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