“我现在已经快撑不住了，房子就要被拍卖，父母住的地方也没有……”在上海浦东的一座普通写字楼里，王乾苦涩地向《法制日报》记者讲述着他的经历。

　　去年7月，开有网店的他被淘宝网“金牌卖家”诈骗210万元。据估计，像他一样的受害者公开的就达40多人，损失超过千万元。

　　“最佳点卡卖家”不再发货

　　从2009年开始，王乾开始在淘宝开起网店。刚开始，所卖的都是网上畅销的游戏点卡、充值卡等。

　　在朱建的低价策略吸引下，王乾很快便动了心。之后，除了做Q币，还会做一些魔兽世界游戏点卡、移动、联通以及电信的充值卡等。开始时，每次只是一两万的交易额。2010年9月，两人签订了第一份合同。

　　“那时价格还相对较高，比如50元的充值卡卖给我49.28元，100元的卖给我98.4元，但两人几乎每天都有交易。”王乾说。2010年10月，王乾找到朱建的住所地江苏宿迁，双方商定价格再便宜一点，并又签订了一份合同。

　　“我算是很小心的。”王乾说：“朱建把自家的详细地址都写到合同中，在他的家中，我也看到了他的老婆和女儿。”

　　其实，让王乾更加放心交易的原因在于朱建在淘宝上还是点卡金牌卖家。这个头衔并不是每个人都有的，只有极少的卖家即一年交易额在几个亿甚至更高才能有。

　　此后，王乾的进货量增加，他的客户慢慢也接受了这样的方式，即先打款再发货。然而，祸根也从此种下。因为很多人为了购得较为廉价的货，都采取怂恿下家提前付款的方式，最终形成了连环套。

　　“每次都是先付款再发货，经常得催促，但总的来说能够兑现承诺。2011年春节之后就不正常了。”王乾回忆说。“有天朱建打电话问我：100元充值卡的价格可以降到98.1元，但条件是一次必须要进200万的货，做不做？思虑再三后，我找到自己所有的客户，大概凑了160万。”

　　但从此之后，朱建发货的速度越来越不正常。从过去一两天一次，到一星期只能发两到三回，打电话经常不接，偶尔通话也是用各种理由搪塞。到六月份，朱建基本上一个星期都发不出货了。无奈之下，王乾只能贷款先还了客户的货款。

　　投诉后店铺查封很快便开通

　　据另一位受害者唐立邦回忆，事实上，早在6月下旬就有淘宝网店对朱建发起了“维权”，即通过淘宝网客服冻结朱建的旺旺账号。“他的店铺应该至少被查封过3次以上，但每次两三天后就又开通。淘宝的维权人员说，朱建是大卖家，每年交易额有几个亿，不会骗人的。”

　　王乾告诉《法制日报》记者：“跟一般的网购不同，游戏点卡行业是这样的：要通过淘宝拍下卖家的一个加款卡密，到专业的游戏点卡批发销售平台卡易售中卖家自己的平台去买。由于卖家需要大笔的周转资金，所以买家要立马确认收货。而很多平台上也都会挂出：10或15分钟之内必须确认收货，否则冻结账号，那么在这个平台上连登录都不可能，加款卡等于白买。而且即使10或15分钟不确认收货，24小时也会自动确认收货。但谁都知道，你完全不可能在10分钟之内就把货全都卖掉或者用掉。这就是淘宝网上游戏点卡网购不成文的行规。”

　　唐立邦从2011年4月开始与朱建进行大额交易。6月30日，朱建给他发了最后一批货，价值40多万。次日唐立邦又订了40多万的货，案发时朱建共欠其110多万。

　　见几天没有发货，唐立邦赶紧向淘宝客服发起售后维权。但淘宝客服只是说会尽快催卖家发货。事后，唐立邦才知道，之前朱建已有多笔投诉，但淘宝客服只字未提。

　　“我在发现问题之后的第一时间就立即向淘宝维权，要求退货，按理说提出维权之后应当立即冻结账户，但是淘宝却并未处理。”唐立邦对此气愤不已。