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购物公司展开调查
除了周女士外,不少市民也遇到了类似的情况。ID为“同福堂福特车友会”昨天在微博上发帖称,曾接到自称是东方CJ的诈骗电话,对方说出了所有的客户信息,并称要送价值500多元的保健水杯以及300元的联通移动充值卡,但要收取198元的运费。
不少网友在回帖中称,自己也接到了类似的电话,而且不止一次,不过见到号码不是东方CJ官方开头的,而且送赠品还要加收198元的运费,就 不再理睬对方。“为什么那些骗子会知道东方CJ的顾客资料和联系方式?是公司内部泄密还是配送中泄露的?”有客户提出质疑。
昨天,东方CJ电视购物的官网为此贴出了一份“告客户书”:提醒顾客近期发生众多假冒东方CJ名义进行奖品配送并收取手续费以及主动打电话给顾客进行推销的情况,所有东方CJ的商品和活动奖品都进行免费配送,不收取任何手续费或配送费。如果客户对活动或服务有疑问,可以登录东方CJ官网了解查询。
记者拨通咨询电话后,一名东方CJ的工作人员表示,只有51119900以及51119910两个号码代表东方CJ会给客户发信息沟通。同时客户的购物积分是用来抵扣商品金额的,即使有奖品赠送也不收任何额外费用。
对于客户怀疑的资料遭内部员工泄露一事,该工作人员回应,公司员工签订了协议并要求做到保护客户资料信息不泄露,目前公司已就此事展开调查。 |