“终于还了我一个公道。”在经历一审败诉后，网友李女士拿到法院终审判决书后，第一时间致电红网“消费维权”频道(315.rednet.cn/)记者，告知判决结果。

　　因质疑中国工商银行未尽监管责任，导致其账号内10万元存款在12小时内被盗取，其中有6万元存款属于违规支取，长沙网友李女士一纸诉状将中国工商银行告上了法庭，备受红网网友关注。

　　近日，益阳市中级人民法院对此案作出终审判决——被告

　　一审：银行不具有过错，驳回储户赔偿诉求

　　今年6月，李女士向法院提请诉讼称，2009年11月7日，他人非法复制了其工行灵通卡，并于2009年11月7日通过ATM系统提取现金人民币2万元，于8日0时许通过ATM系统提取现金人民币2万元，后又于当日8时54分、9时8分，分别于中国工商银行益阳朝阳支行、桃花仑支行柜台提取现金人民币4万元和2万元。

　　她认为，工行两支行未按《关于加强金融机构个人存款业务管理的通知》第7条规定“一日内取现累计超过5万元应备案”，未依法核实取款人身份，分别造成其4万元、2万元存款被冒领，应当依法承担赔偿责任。

　　益阳赫山区人民法院对此作出一审判决，认为被告对办理取款业务的行为不具有过错，驳回了原告要求银行赔偿的诉求。李女士不服一审判决，遂上诉至益阳市中级人民法院。

　　二审：银行对储户存款未完全尽到保障义务

　　益阳市中级人民法院审理此案认为，工行朝阳支行、桃花仑支行办理取款手续，持卡人单次取款虽均未超过5万元，但违反了中国人民银行(1997)363号《关于加强金融机构个人存款业务管理的通知》第7条“一日内取现累计超过5万元应备案”的规定。

　　“该备案规定对储户存款能起到安全保障作用。本案持卡人一日内累计取款超过5万元，工行朝阳支行、王行桃花仑支行却没有办理备案手续，存在过错，未完全尽到安全保障义务。”

　　至于原判认定“银行备案制度系银行系统内部管理行为，是否办理备案及备案是否符合要求，均不构成对原告的侵权”，益阳市中级人民法院认为一审认定错误，应予以纠正。

　　工商银行两支行担责20%共赔偿1.2万元

　　对此，益阳市中级人民法院对此案作出判决，工行两支行未办理备案手续的过错，与上诉人存款损失有一定的因果关系，应承担一定的民事责任，承担被违规盗取6万元20%的赔偿责任——朝阳支行承担8000元赔偿，桃花仑支行承担4000元赔偿。

　　同时，法院也认为，“储户对存折及密码保管不善而丢失，且未及时挂失是导致存款被盗取的主要原因”，遂判决原告李女士对其存款被盗取承担主要责任。此判决为终审判决，中国工商银行未对判决结果发表意见。

　　“当储户和银行发生纠纷时，储户真的是太弱势了，但我就是要争这口气！”对于终审判决结果，李女士表示十分满意。她鼓励广大网友在面对银行侵权时，要敢于利用法律武器来维护自身合法权益。