2012年的“国际消费者权益日”到来了,消费陷阱与维权再次引起了网民的高度关注。不少网民认为,每年的“3·15”对一些不法商家来说确实起到了打压和震慑作用,但要实现扩内需促增长的目标,“3·15”消费维权理念必须贯穿全年始终。
各大网站设专题
随着“3·15”的到来,各大网站纷纷推出消费维权专题,与网民积极互动,收集消费投诉内容。
人民网开辟了2012年“3·15”专题网站,在网 页上特设“微博投诉”、“行业投诉”栏目,积极与网民互动;通过“消费曝光台”等栏目向广大消费者及时通报最新的质量事件及处理情况。
新华网在其2012年国际消费者权益日专题网站上,开辟了“中消协权威访谈”,传递最新权威信息,还专设“微调查”,组织网民对“你遇到过哪些消费侵权的行为?”进行投票,从14日的投票结果看,选择“网上 购 物 陷 阱 ”的 网 民 最 多 ,占47.2%;其次是“快递掉包拖延”,占27.7%;认为“电信资费混乱”的网民也不少。
百度首页推出“打击虚假信息,从这里开始!”的文字链接,点击该链接,就可直接进入由百度与北京市公安局联合编制的阳光行动专题页面,包括“曝光台”“我要投诉”等版块。
网民热议消费维权
消费维权问题一直是网民热议的话题,不少网民就在博客中列举了一些行业消费陷阱。
资本证券网署名“贺骏”的文章说,旅游业是打假、维权的焦点行业之一,存在着不少欺诈现象,包括旅游过程中和出发前的准备过程,都要防止消费陷阱。
署名“山泉”的博客文章说,家居市场中违法违规事件时常发生。譬如,有极少数商家打着品牌的旗号就地加工劣质产品;有施工总承包商和材料商勾结,降低产品质量以牟取较高利润,更有张冠李戴、偷梁换柱等不良行为。
网购欺诈维权热度更是与网购本身一起升温。
网民“m ybag18”列举了常见的一些网购陷阱,提醒网民提高警惕:陷阱一,低价诱惑。在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,就要提高警惕性,特别是名牌产品。陷阱二,高额奖品。有些不法网站利用巨额奖金或奖品吸引消费者浏览网页,并购买其假冒产品。陷阱三,虚假广告。有些网站提供的产品说明被夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。陷阱四,设置格式条款,致使买货容易退货难。
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