|
争端引发社会围观
专家表示,平台商、大小卖家之间相互尊重是解决问题第一步
“新规肯定会执行下去,这对消费者是有益的。”颜乔说。而部分小卖家,也依然在坚持他们的抗议。事态仍在继续蔓延,并迅速发酵成为热点话题,引发社会各界的围观和热议。
互联网研究者方兴东认为,此次事件的根源在于企业角色的混淆:政府追查淘宝交易的问题时,网站推说自己只是平台的运行者,不该承担责任。但新规表明,淘宝 不仅仅是平台运行者,而且已经成为单方面的规则制定者,还是规则的单方面执法者。
业内人士指出,与淘宝相比,小卖家的力量非常弱小,这种不对称的格局导致小卖家通过激烈的行为为自己的利益发声。
在大成律师事务所合伙人魏士廪律师看来,淘宝商城新规的修改,从商业战略来讲无可厚非,但作为占有优势地位的平台商,在出台规定时,也应关注和平衡各方利益。在他看来,虽然淘宝商城已经给小卖家提示了出路,但并没有给予充裕的时间调整,此外,由于淘宝网(C2C)和淘宝商城的定位及品牌形象有所不同,对于小卖家而言,也会造成一定的损失。
对于小卖家的攻击行为,魏士廪律师表示,从法律上讲这是不妥的,对第三方的攻击及诋毁导致其受损,需承担民事责任。此外,由于还带有一定的组织性,所以也不排除触犯刑法的可能性。
相关专家表示,随着我国电子商务的发展和不断调整,无论是平台商,还是卖家,以及相关政府管理部门,都应从此次事件中吸取教训,积累经验,避免类似事件的再度发生。而平台商、大卖家、小卖家和买家之间的相互尊重,应该是第一步。 |