核心提示

　　10月13日，因公布的2012年度商家招商续签及规则调整受到抵触，中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城，连续第三天受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。

　　争端蔓延引发社会围观，淘宝新规为何引起如此大的争议？“网络围攻”是否恰当？

　　新规受到抵触

　　中小卖家难以承受费用大涨，采用围攻手段表达诉求

　　10月11日晚，韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城

　　他们迅速拍下商品，付款或选择“货到付款”。商家还没来得及高兴销量大增，就发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”了，同时，在评价区则出现了大量0—1分的差评，信用被大幅拉低，而退货率则直线上升。受此影响，这些店铺被迫对店内大部分货品进行下架处理。

　　有人称这次攻击是“蚂蚁”攻击“大象”，其导火索是10月10日淘宝商城推出的2012年度商家招商续签及规则调整公告。

　　按照这份公告，从2012年起，淘宝商城进驻商家的技术服务年费将从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，当年销售额达到36万元至120万元时(数额因销售品类不同)，这部分费用将予以返还；商家的违约保证金数额也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等(冻结在支付宝中，如商家达到一定程度的违约行为，将扣除部分保证金，用以对消费者进行先行赔付)。

　　公告显示缴费截止时间为2011年12月26日，也就是说，进驻淘宝商城的所有商家须在年底前缴纳比以往多数万元的资金。在不少小卖家看来，这是相当难以承受的。有卖家表示，一次性沉淀10多万元的资金，会极大影响资金流动，有卖家则表示提价是“突然行为”，他们根本来不及筹备资金。

　　憋着一肚子气的小卖家们开始聚集并采取行动。深知淘宝规则的他们选择了利用规则攻击大卖家——试图以此逼迫淘宝商城修改规定。

　　淘宝商城很快做出反应，于12日凌晨4时40分发布公告，称有证据表明，这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵，淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构也有参与。公告称这是“赤裸裸的流氓暴行”，并称已向警方报案。

　　据淘宝商城方面介绍说，在新规出台前，他们已经与卖家进行过多次沟通，现在也有客服、邮件等多个沟通机制。

　　不过，争端并未停止，反而愈演愈烈。小卖家聚集人数一路高涨，被攻击的店铺也不断增加，“聚划算”等也被列为攻击目标。