报价600元,拍摄中“步步加价”,拍完实际收费2千多元……“六一”前后是儿童摄影行业生意最集中的时期,市消协25日发布提示,提醒家长们不要为了孩子掉入过度消费泥沼。根据市消协热线统计,今年以来市消协受理的儿童消费投诉中,有三分之一都是儿童摄影合同出现的消费纠纷。
“原本是600元拍30张照片,还送10寸水晶照等,我们觉得还可以承受,就预约了拍摄。”斌斌妈妈昨天告诉记者,同许多家庭一样,每年在儿子生日时为他照一组照片,这成为家庭珍贵的回忆,不想今年却为此生了一肚子气。
原来,由于拍摄的人多,预约时间竟有两名孩子同时与斌斌交叉拍摄,摄影棚里又热又闷,斌斌很快就不干了,吵着要回家。已经交了钱的斌斌爸妈在3个小时内哄着孩子换衣服、摆笑脸、摆造型,累出了几身大汗。与此同时,摄影 师快门不停地闪,到最后挑选底片时,竟然总计拍摄了80多张。
看着孩子可爱的笑脸,想起为此付出的辛苦,斌斌妈妈挑出了60多张照片。但最后一算账,超出套餐外的照片每张需付50元,原本600元的套餐“被升级”到了2000多元。
一位影楼经理向记者透露,在整个儿童摄影消费中,因故意为消费者额外加拍照片产生的二次消费,大约占影楼收入的30%到50%。市消协负责人表示,消费者“对收费价格不透明的投诉最集中”,实际上,对消费者反映强烈的二次消费问题,影楼应当在签订合同前向消费者如实、全面告知除套系内容外其他可能收费的项目。
针对当前儿童摄影消费中存在的消费陷阱,市消协有关专家指出,近年来儿童摄影机构呈迅速增长态势,由于市场竞争加剧,不少经营者便采取“特价优惠”、“免费拍摄”等虚假宣传形式误导消费者。因此,家长在选择儿童摄影机构时一定要事前问清价格,仔细阅读合同,并实地考察拍摄场地,不要被经营者“表面文章”所吸引,而导致权益受损。
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儿童玩具投诉占到60%以上
“工商部门针对儿童玩具的多次抽检显示,一些劣质玩具不仅存在重金属等有害物质,许多小零件设计不合理也容易导致不安全隐患。”市消协负责人告诉记者,从2011年上半年儿童消费投诉来看,儿童玩具的投诉占到60%以上,其中大部分都是质量问题。
劣质的玩具对孩子的伤害很大,严重的甚至会影响健康。因此,国家规定:童车及电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等六大类玩具全部实施强制性产品认证“CCC”,是否具有“CCC”标志是选择合格玩具最直观的方法。
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