昨起，全市供暖公司开始深入社区与居民签订《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》。与往年不同，这是本市首次将居民和供热企业直接作为甲、乙两方，签订供暖合同。合同签订后，居民与供热企业双方的责权将更加明确。目前，为了让居民进一步了解供暖细节，市供热办正在启动大规模的现场宣传和集中签订协议工作。

　　活动现场，负责本市和平里、安定门等地6万多户居民供热的北京天岳恒房屋经营管理有限公司，在各个小区均开设了现场集中签约交费点，并有相关工作人员在现场负责答疑。由于部分老旧小区暖气片过小，楼房缺乏外保温层，该公司今年将供热管道换成口径较粗的管道，以便向小区输出温度更高、流量更大的热水。

　　市供热办主任郭维圻表示，10月中旬，市供热办将会同气象局、财政局共同启动天气会商制度，密切监控气温变化，一旦在11月1日-14日的非法定供暖日发生连续5天平均气温低于5摄氏度，或者突降大雪等恶劣天气，将上报市政府要求提前供热。

　　>>现场答疑

　　昨天上午9点，在朝阳门蓝岛商场，市市容委组织举行了《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》的现场宣传，朝阳区各个街乡在当天也同时启动了宣传活动。记者了解到，居民对于采暖合同咨询的问题主要集中在3个方面：

　　1.供暖热度不达标要怎样认定？

　　市供热办主任郭维圻表示，采暖合同规定，居民如认为供暖热度不达标，需要请第三方检测机构认定，检测办法和认定名单将在十一前后出台；

　　2.供暖费如何交纳？北京银行相关负责人解释，只要居民记下10位用户编号，就可以通过北京银行的支行柜台、网上银行、电话银行和自助缴费终端交纳供暖费。后三种交费后，如需发票需要前往柜台补打。

　　3.欠费的滞纳金如何算？

　　如果居民发生欠费，按照采暖合同的约定，1年的利息大约为供热费的18%。