昨日（2010年2月22日），齐鲁拍客“指尖痛”在齐鲁网社区发布了一张“马上就办办公室”的图片，报道山东济宁曲阜市为加强机关作风建设，推行“马上就办”工作作风，一些单位还挂出“马上就办”办公室的牌子。笔者以为，挂出这个牌子，很给力！

长期以来，不少地方和单位机关工作作风方面存在着“五不”、“五难”的突出问题，这就是由于“工作纪律不严、工作作风不实、工作劲头不足、工作效率不高、工作质量不优”，导致“门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法屡屡出现，甚至出现“公共权力部门化、部门权力个人化、个人权力利益化”和“不给好处不办事、给了好处乱办事”等问题，严重损害了干群关系，挫伤了干群感情，群众反响强烈。而推行“马上就办”工作法，正是整治上述问题，改进工作作风，提高工作效能，服务广大群众的基本要求。

所谓“马上就办”，就是对符合相关规定的事情，要“当即办”，不能拖拖拉拉；对一些棘手的老大难问题，要千方百计创造条件、迎难而上“主动办”；对群众反映的重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”；对一些涉及面广、政策性较强的问题，只要不违反保密规定，要坚持阳光透明“公开办”；对不违背国家政策和法律法规的问题，只要有利于加快发展、有利于维护和实现群众根本利益，就要创新思维“灵活办”。概言之，就是要急事急办、特事特办、要事快办、难事设法办，就是要实现我们常讲的“五个不让”：不让工作在自己手中延误；不让需要办理的事项在自己手中积压；不让各种差错在自己身上发生；不让办事的群众在自己这里受到冷落；不让党和政府的形象在自己这里受到影响。

可以说，“马上就办”工作法，首先，这是一种务实为民的执政理念。体现出“群众利益无小事”和以人为本的责任意识。其次，这是一种立说立行的高效作风。它要求今天的事今天办，明确的事当下办，能合办的事不分开办，能一次办的事不分次办。第三，这是一种接受监督的严格自律。它拒绝任何借口，防范以权谋私，有利于通过公开接受监督，预防“能为不为”、“能办不办”、“滥为乱办”等现象的发生。第四，这也是一种自信有为的形象展示。“打铁就得自身硬”。自身不硬，就不敢面对公众坦言“马上就办”。实行“马上就办”，有利于通过充分发挥制度的刚性作用，来管人管事，形成“立即办、马上办、办得好、办得快”的良好氛围，重塑机关和干部形象。

“马上就办”，看似很简单，但做起来不容易。它体现的是一种执行力和落实力。缺乏这种执行力和落实力，引领发展就缺乏源动力，加快发展就缺乏推动力，和谐发展就缺乏凝聚力。只有做到立说立行、马上就办、办就办好，才能很给力！

（作者系陕西省纪委宣教室副主任）