韩冰玉

    智能停车系统、无线全覆盖、社区信息交互屏、楼道电子信息屏……这一听还以为是某个“高大上”的高档小区配置。可谁曾想这些新型智慧社区应用都已悄然走入寻常人家的生活，甚至是相对困难的“低保”家庭。

    智慧社区是社会管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

    长虹社区是杭州智慧社区运用的先进典范。长虹社区地处杭州丁兰街道的东南面，总建筑面积约为22万平方米，总规划户数2969户。其中4幢房屋为廉租房，共计865套，是目前杭州市廉租房最集聚的社区之一。而丁兰街道正处于整个城市化快速推进的阶段，大量居住人口的导入，给城市管理带来了一系列的问题，如人口膨胀、就业的压力、社区安全管理问题、养老问题、停车问题等等。尤其是像这样大量弱势人口聚集的社区，如何运用智慧化的手段为特殊人群服务也成了社区管理者一个头疼的难题。

长虹小区楼道显示屏幕。韩冰玉 摄

    为了让更多居民主动、积极参与到社会管理与公共服务之中，也为了实现社会管理和服务的精细化和精深化，长虹社区开展并完成了智慧社区的建设活动。智慧社区的建设内容包括智慧社工、智慧养老、智慧生活、智慧安防和智慧商圈五大板块。这五大板块涵盖了日常生活的方方面面，而这些智能化技术化的高科技应用手段，也着实便利了广大社区居民的日常生活。就拿小区最具特色的“智慧社区服务管理平台”来说，通过存储社区大数据，强化数据分析、数据挖掘、数据安全、信息研判等功能，以及开发手机app客户端，不仅优化了社工绩效考核，同时整合了部门资源，减少了社工工作量。而“结邻公社”平台则是围绕社区服务、邻里圈和我的家三大主题，通过微信扫一扫，居民便可获得社区通知，便民服务等各类信息，进行物业报修、居民互助等交互，打造社区生活垂直服务平台。同时“结邻公社”也是社区级的O2O平台，与超市合作，送货上门，极大地便利了居民的生活。

    据悉，杭州市在长虹社区试点开展的“云屏幕进楼道进公园”及“结邻公社”等项目，已在全市60多个小区推广。