北京青年报 记者 叶婉

近日，网曝一名女子在北京地铁13号线列车座位上吃糕点，食品残渣掉落一地，在被其他乘客制止后，该名女子不但不听劝阻，还把食品外包装袋抛弃在车厢内后扬长而去。

1月30日，北京公安局对此事发布情况通报称，1月29日，该名女子王某扬因扰乱公共交通工具上的秩序，已被北京公交警方行政拘留。

“凤爪女”已被警方行政拘留

近日，有网友在网上爆料，称乘坐地铁时，坐在对面的女子在地铁上吃东西，食物残渣掉了一地，之后又将视频包装袋也扔在地铁地面上，扬长而去。

网友爆料后，事件受到其他网友的广泛关注。随后，有网友认出该女子并不是初犯，2016年她还曾在上海地铁啃食鸡爪乱吐残渣被曝光。且当时有乘客制止其行为时，她还曾“舌战”乘客。

1月28日，北京地铁公司官方微博发布消息，称：“近日，上海地铁“凤爪女”现身北京地铁，不过这次是吃萨琪玛，还将残渣洒落地面，严重破坏了良好的乘车环境。对于这种不文明行为，地铁公司的工作人员将加强劝阻，并会同轨道交通执法部门、公安机关研究惩处措施。”同时，北京地铁公司呼吁乘客大家文明乘车，共同抵制各种不文明行为。

1月30日，北京市公安局官方微博对此事发布情况通报，称：“近日，网曝一名女子在北京地铁13号线列车座位上吃糕点，食品残渣掉落一地，引起公众谴责。经警方工作，涉案女子王某扬（37岁，上海人）于1月29日被查获。经查，1月20日19时许，王某扬在从霍营开往至东直门方向的地铁13号线的列车上随意将食物残渣掉落在座位和地板上，期间有乘客要求其收拾干净，王某扬不但不听劝阻，还把食品外包装袋抛弃在车厢内后扬长而去。

此前，网络曾对王某扬在上海的地铁列车上随意进食、乱扔垃圾的行为进行过曝光，近日其又在北京的地铁列车实施类似的不文明行为，严重滋扰公共乘车环境。1月29日，王某扬因扰乱公共交通工具上的秩序，被北京公交警方行政拘留。

北京公交警方提示：良好的乘车秩序是公众平安出行的基础，每个乘客都有义务自觉维护。对于扰乱公共秩序的违法犯罪行为，公安机关将坚决依法打击处理。”

曾4次在地铁、公交上吃东西 女子称已认识到错误

北青报记者从北京警方获悉，王某扬在被查获后，承认其在地铁上吃东西及扔包装袋的行为。同时王某扬承认，自己曾在上海乘坐公共交通时吃过4次东西，其中3次在地铁上，1次在公交车上。且来到北京后，王某扬还多次在乘坐地铁时，不刷卡、紧贴前面乘客、尾随进出站。针对王某扬的逃票行为，北京地铁公司按照相关规定，对其已进行罚款100元的处罚。

同时，据北青报记者了解，王某扬之所以屡次在乘坐公共交通时吃东西，是因为她此前并没有意识这么做是不道德的。

据北京警方介绍，王某扬之前在上海公共交通工具上吃东西时，觉得自己没有碰到其他乘客、没有扔在自己的座位之前、没影响车开关门或影响车上其他乘客行走。而此次被警方查获后，经民警教育，王某扬已经认识到了自己的错误。

北青报记者从北京警方了解到，王某扬表示，“通过这次传唤，我认识到了过去我一直没有自我约束的行为规范和意识。对于在地铁里饮食、造成地铁内环境污染的事情，以后我会加强自我行为规范，也不会再犯。同时，关于公安机关对我的行政拘留决定，我完全接受和认可。”

而对于有网友质疑，王某扬的两次曝光是否为炒作时，王某扬也向警方表示，两次都是有乘客制止自己吃东西，互相完全不认识，完全没有炒作的成分。

专家：应细化地铁乘车规定及处罚细则

针对这次事件，在网友的讨论、北京地铁公司的呼吁和警方的处理结果之后，此类事情在日后应如何避免？北京地铁公司是否应加强日常管理？记者联系到北京市社会科学院社会学所教授缪青。

缪青表示，“凤爪女”屡次在公共交通工具上吃东西的行为，对列车车厢环境和运营秩序都产生了影响，侵害了其他乘客的权益，对于这种不文明行为，如不加以惩戒，“小恶”就很容易演变成“大恶”，形成“破窗效应”，使这种不良行为无限传递，最终造成更严重的危害。

目前，根据《北京市轨道交通乘客守则》第十四条规定：“乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生。禁止吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物、乱写乱画；禁止携带宠物乘车（警犬、导盲犬除外）；禁止大声喧哗或者弹奏乐器、播放音乐等；不得踩踏车站和车厢内的座席。”第十九条规定：“乘客应自觉遵守本守则。违反本守则的，运营单位有权采取制止、劝离或者拒绝提供服务；违反法律法规规定的，应当依法移送交通部门或者公安部门处理。”

针对目前乘客守则中，并没有明确规定不能在地铁内进食，也并没有规定如有违反应如何处罚的情况。缪青认为，作为主要责任方，北京地铁公司方面也应以这件事情为警戒，进一步细化乘客乘车守则。“地铁方应明确处罚内容，如果情况恶劣者，也应对其进行禁乘的处罚。”

同时，缪青认为，每一个人在公共场所时，也都应自觉维护公共场所的秩序。“我看到这名女子之前在上海时还与其他乘客’舌战’，在其他事件中，也不乏有被制止人员直接动粗的情况发生。我觉得在大家维护秩序的同时，有关部门也应出台相应的见义勇为免责条款，鼓励所有群众共同维护公共秩序。”