从12月23日到27日，春运火车票已开售5天，27日可以在网上购买‪2019年1月25日的火车票。老家在重庆的王小姐自2018年初渝贵铁路开通后，经常选择乘坐动车回家，“从广州7个多小时就能到重庆，价格相对于机票也更加优惠”。然而当她登录12306网站想看看春运期间的车票情况时，发现‪2019年1月25日，广州、广州南到重庆西的共16次动车车票全部售罄。但不同的是，除了部分车票余票显示列表按往常显示“无”以外，有部分车次车票在售罄的情况下，余票显示列表显示“候补”。原来，候补购票服务试点昨日正式上线，为没买到票的旅客提供多一次的购票机会。

此前，本报已对铁路候补购票功能进行了报道。候补购票，便是为那些没有买到所需车次、席别车票的旅客提供多一次的“买票机会”，旅客通过12306网站或手机客户端购票，可按日期、车次、席别提交候补购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。

不仅有广州去往重庆地区的列车可以使用候补购票服务，记者获悉，节前，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车均在此次试点范围内。

春运候补购票步骤

记者从中国铁路总公司了解到，12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。下面就是具体步骤：

1.进行人证一致性核验

申请该项服务前，用户需在12306APP上进行人证一致性核验。人证核验只需用户将面部对准镜头、置于规定范围内即可，整个过程十分快速，在5秒钟左右。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的“铁路畅行”常旅客用户无需再办理核验。

2.选择候补购票组合

在完成这一步骤后，即可以进行候补购票。然而，只有在余票显示列表中出现“候补”字样的车次，旅客才可以根据需求提交候补订单；并且可以提交包含2个相邻乘车日期，每个乘车日期可包含2个不同“车次+席别”的组合需求。

记者想要购买‪2019年1月25日广州到重庆西D1849次列车的二等座以及‪2019年1月24日广州南到重庆西的D1810次列车一等座。在按下所需车次、座次余票显示列表中的“候补”字样后，所选的“候补”车票便会自动添加至12306网站网页右下角购物车图标的候补购票需求列表内。记者看到，还会显示需求兑现成功概率，而记者所选的两个组合需求均显示候补人数较多；此外，另两种情况为候补人数一般和候补人数较少。

在记者想要继续之后的添加乘客步骤时，系统显示“当前席别候补需求提交人数较多，请更换其他车次或席别”。随后，记者更改为其他日期的候补购票需求组合，此时，需求兑换成功率均为候补人数较少。

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