“天价”水费实为一笔糊涂账

记者采访了解到，“天价”水费的起算读数竟然是“估算”出来的，“天价”水费实为一笔糊涂账。

2015年3月的“天价”水费单写有“3月1日54480,3月27日查表200745，欠水量146265(T)”的字样。记者从包头市供水总公司提供的一份收费明细表看到，该楼水表从2010年以来每月发生的水量都是整数。一名工作人员坦承，包括2015年3月1日的水表读数在内，都是“估算”出来的。

“这块水表常年在水位线以下，业主不配合清井，我们只能参照立户时的用水量，按每月110吨估算读数。”这名工作人员说，3月27日供水部门清井，这才发现读数高达200745，比估算的累计值高出很多。

包头市供水总公司有关部门一名工作人员说，该楼管道因漏水于2014年12月15日维修过一次，但由于水表一直估算读数，无法查明漏水时间及漏水量。　　据该楼业主之一史先生介绍，他们通过竞拍购买该楼，2014年1月拿到房本，12月他们雇佣的物业接收了大楼。

“当时我们的工作人员交接了水费的事，由于水表在水面以下，就没查看水表。只是看了之前的水费交费单，发现上面没有欠费，就没在意。”史先生说，“我现在才知道在我们接收之前，水表读数就都是估算的。连水费起算点都稀里糊涂，是一笔糊涂账。”

内蒙古星洋律师事务所律师杜亨认为，用水花钱天经地义，但必须让购水者明明白白消费。用户在物业交接过程中没有仔细查看水表读数，也有过失，但以此让用户承担全部的“天价”水费糊涂账显失公平，不查明情况就停水，也侵犯了用户的权利。内蒙古党校政治学教研部教师屈博说，供水事关民生，供水公司是具有公用事业性质的单位，这栋大楼窗口单位众多，从维护公共利益的角度讲，断然停水有失妥当。

“由于种种原因，我们的工作确实存在瑕疵，下一步我们会与用户沟通协商解决这个问题。”包头市供水总公司有关部门负责人说。目前，东河区人民政府已召集供水公司和用户进行座谈，商议解决方案。

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