“手机下了几个游戏，孩子一通乱按，结果被扣了两万多元。”昨日市民郑先生反映称，今年“十一”期间，孩子用自己爱人的手机下载游戏后，支付宝内莫名支出两万多元，随后查询账单得知，当日下午1时许，郑先生爱人的手机共支付了17笔账单，均为购买游戏装备。对此，支付宝客服提醒用户，要在网络安全环境下进行支付宝付款，不要向他人泄露支付密码。

    “孩子经常拿我手机下游戏玩，但从没出现过扣钱的情况。”郑先生的爱人崔女士回忆称，当天下午自家11岁的孩子照常拿自己的手机玩游戏，“玩了半个多小时，其间也没收到任何短信通知，结果过了几天我往支付宝里转钱时发现少了两万多元”。崔女士以为支付宝被盗，随后拨打客服电话查询消费信息，“账单信息显示支付宝共有17笔消费，都用于购买游戏装备”。

    郑先生和崔女士均证实，曾询问过孩子，“他说下了游戏后，的确弹出好多支付对话框，并选择了支付宝一选项，但是孩子并不知道支付宝密码，感觉是把支付宝跟游戏绑定了，自动支付了”。

    线索：郑先生