“尊敬的瑞安市府办，因6月4日晚市府办与相关部门莅临星豪酒店指导工作，本酒店没有积极配合一事，本酒店深感抱歉，希望你们能够谅解。再一次向你们表示本酒店最诚挚的歉意”。

6月12日，一则刊登在《瑞安日报》角落里的致歉信引起了网友的热议。致歉对象是市府办，致歉词也让人浮想联翩。有关微博因此被转发上万人次，评论达数千条。

“难道是因为打折不够多？”“酒店老板反击？”网友们纷纷猜测。

酒店无证经营被查处

星豪大酒店位于瑞安市飞云街道，店内设有卡拉OK包厢。自4月底营业以来，群众多次向12345市长公开电话投诉，反映其无照经营，噪声扰民且每天营业至半夜，影响周边群众，尤其是中高考考生的正常休息。

6月4日，瑞安市府办召集工商、环保、消防等部门和飞云街道办事处进行专题协调，并于当晚联合执法，依法查处。在执法过程中，遭到该酒店有关人员无理阻挠。

经教育，星豪酒店负责人潘某认识到无证违规经营、噪声扰民和阻挠执法等错误，于6月5日自行停业整顿，并自愿登报致歉。

致歉信用词不当引发误解

6月12日，潘某果然在报上刊登了这则致歉信。没想到引起了轩然大波。

“网上热议酒店致歉信，与实际不符。查处当晚遭酒店方拒绝，事后经批评教育，酒店答应写致歉书表态，但终因道歉用词模糊，引起误会。”瑞安工商局的官方微博回应称。

昨天，潘某也出面澄清说，他“实际上是为此前无理阻挠相关部门查处而道歉”，没想到用词不当，被网友误解了。

专家点评：

温州大学思政部教授张小燕：

酒店一则简短的致歉信，引发网友围观，看似百姓关注酒店措辞不当，实际百姓关注的是措辞“不当”后面是否有更多的其他“不当”。致歉方是“商”，被致歉方是“官”，两者的敏感地位，容易诱发人们想像致歉信背面的潜台词。