他说，2003年之前，在水一方处于无物业状态。

这里都是老小区，物业费每平方米0.3元。全部物业费收起来，不够支付两个保安工资。“所以没有一家物业公司愿意入驻。”

在这种情况下，2003年，在水一方5位业主自发成立了互助会，并成立了在水一方物业有限公司，为小区业主服务。

王文忠是2009年5月份受聘到在水一方物业的。

他手下共有18位保安，都是杭州人，年龄均在五十岁左右。他们工资并不高，却要管理十多万平方米的小区，“说难也不难，只要将保安激活，控制发案肯定能实现。”

那么，王主任是如何“激活”保安的呢？

后半夜经常搞突袭检查

保安李保荣说，王主任很劳心的，双休日也经常来小区转转。平时，他对大家都蛮好，连保安家里的事情也关心。“但他态度差时很差的嘞。这个时候，肯定是你出错了。”

李保荣

“像我们这种上了年纪的，个个都挺要面子的，做事就要做好的。帮业主多做点事情，跟业主关系好了，物业费也好收，做起工作也方便。业主家里灯坏了，只要叫我们，我们都会去修的。有年纪大的业主，买东西拎到楼上不方便，我们就帮忙拎上楼。我们和业主关系很好的。逢年过节，业主还会给我们送点东西的。”

王文忠说，他后半夜搞突然袭击检查，“如果发现有保安擅离岗位，或者在岗亭里打瞌睡，第一次被我发现，警告；第二次发现，罚款；第三次发现，对不起，请走人。”

经常给保安搞点小福利

保安工资不高，王主任就想方设法利用小区资源搞点福利。

比如，有的企业到小区搞促销，或者在小区做点商品小宣传的，都要付费。这些费用，全部用在保安身上，逢年过节，给保安买点东西，发点小钱。春暖花开，带保安到西湖边喝喝茶，谈谈天。

王主任说，这次零发案评比得到的1000元奖金，不会平均分，只会奖励给工作优秀的保安。

现行抓获小偷的，层层奖励

有现行抓获小偷的，物业、派出所、社区层层奖励，到了年底，街道还要奖励一次。

去年有个保安在小区抓了个偷电瓶车的，单单物业和业委会就奖了300块钱。“虽然钱不多，但这是对他们工作的一种肯定。”

同时，王主任还把受奖保安抓小偷的事迹写成喜报，在小区主要出入口张贴。