【看点三】网购快递被人冒领，销售者承担赔偿责任

【基本案情】杨波以网购形式从付迎春开办的电子经营部购买价值１５１２３元的电脑一台，付迎春委托巴彦淖尔市合众圆通速递有限公司送货。该货物到达交货地后被他人冒领。杨波起诉速递公司和付迎春后，法院判决付迎春赔偿杨波已付的电脑款１５１２３元及邮寄费９５元。

【法官点评】消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。合同只约束缔约双方当事人，本案中速递公司将货物错交给他人，属于付迎春与速递公司之间的运输关系，不承担对杨波的赔偿责任。

【看点四】购买预付卡后经营者“搬家”，消费者有权退卡

【基本案情】婴儿王某的母亲在北京伊露游婴儿用品有限公司办理游泳卡，先后使用４次，后伊露游公司不在原地址经营，王某的游泳卡不能继续使用，王某要求与伊露游公司解除合同并退还剩余款项遭拒绝。法院最终判决，解除王某与伊露游公司之间的服务合同，伊露游公司返还王某游泳卡费用２２６２．６５元，押金１００元。

【法官点评】消费者在使用预付卡消费过程中，因经营者不在原地址经营，导致消费卡无法使用，其有权请求解除合同并退还预付卡余额。

【看点五】空调安装出问题，销售者要担责

【基本案情】吴军梅向苏宁购买大金牌空调机一台，总价款８０５１元，苏宁公司派人到吴军梅家中安装空调机。之后，吴军梅家中客厅及相邻房间的地板、墙面被水侵蚀。经大金空调售后人员检查确认，空调机排水管通过的墙洞处没有封堵，老鼠咬断墙洞处排水管漏水。吴军梅起诉苏宁公司后，法院判决苏宁公司赔偿吴军梅实际修复费用１２１７５元。

【法官点评】销售者依约安装其销售的空调机，安装过程中因其不慎发生安全隐患，造成消费者损失，应当承担相应的赔偿责任。空调机不论实际是由生产厂家安装还是由销售者安装，都不能排除销售者作为合同相对方负有的确保空调正常使用，不造成人身财产损害的义务。

【看点六】销售已公告召回的汽车，退车再加车款一倍赔款

【基本案情】２０１３年９月２８日，王毅向天津中进汽车公司购买欧蓝德汽车一辆，价款２４.９８万元。而在２０１３年６月４日，三菱汽车销售（中国）有限公司发布召回公告，召回车辆范围包括王毅所购车辆。王毅起诉后，法院最终判决，王毅向中进汽车公司退车，中进汽车公司退还王毅购车款２４.９８万元，加倍赔偿王毅２４.９８万元，并赔偿王毅车辆购置税等共计３５６７７元。

【法官点评】中进汽车公司隐瞒车辆瑕疵而销售，构成商业欺诈。本案车辆销售行为发生在消费者权益保护法修订前，故中进汽车公司应当承担“退一赔一”的法律责任。