入冬后，乌鲁木齐市民将更为倚重公交车出行。为了让遇到问题、“有话要说”的市民反映情况，本月中旬，乌鲁木齐市公交集团向社会公布了“一把手”电话。

    据乌鲁木齐市公交集团有限公司党委副书记、董事长张平介绍，今年在政府的支持和努力下，公交集团采取了各种措施以提高公交服务水平。其中，公布公交集团所属各条线路管理者的手机号码，就是为了转变工作作风和方法，与市民建立直接快捷的沟通桥梁，让乘客更有

    目前，乌鲁木齐市公交集团的“一把手”电话已通过媒体向社会公布，其中包括公司主要领导和所辖各经营部５４条公交线路负责人共９５人的手机号码。张平说，今后，市民若遇到公交线路、公交车服务等方面的问题，不但可以直接向公交集团“一把手”反映，还可以给具体线路、车辆的线路车队长打电话。对每位乘客的来访、来电，公交集团都将认真处理。

    此外，为加强社会监督，除继续开通原有的客户服务热线电话外，乌鲁木齐公交集团还设立并向社会公布了总经理信箱和微博交流群。