地铁进站后屏蔽门半天没有打开。今天早上6时40分许,地铁4号线角门西站南向北方向一列地铁“缓慢”入站,经过一段时间耽搁,所有乘客听到广播后无奈下车。乘客表示希望站内能够及时说明情况并给予通知。
据乘客吴女士介绍,早上6时40分许,在站台候车时,一列地铁刚要进站,便看到站内一工作人员拿着手台慌忙从车尾跑向车头方向,列车进站时,并非像其他列车一样呼啸驶来,而是缓慢前行。列车停稳后,车门虽然打开,但在约1分钟的时间里,屏蔽门没有打开,这车内外的乘客对着“相面”,你也出不来,我也进不去,有点儿尴尬。后来屏蔽门开了,乘客们才顺利上下车。乘客们上车以后,又耽搁了一会儿,车门没关上,后来列车门关上了外面屏蔽门又关不上了。最后车厢内传来通知,要求乘客们下车并说列车退出运营线路,大家只好再等一 班车,整个过程差不多有10分钟。
一位乘客说,早晨上班,时间比较紧,希望以后列车出现问题时,站台能第一时间通知乘客,这起码能让乘客自行判断是换乘其他车辆,还是在站内等候,今天虽然所耗费时间不长,不过也算让我起个大早赶个晚集了。“列车是调度出现问题还是存在机械故障,在乘客候车时没有任何说明,大家就干等着,有点儿说不过去。”
京港地铁服务热线工作人员表示,以后将加强这方面工作,并将信息及时反馈,对给乘客造成的不便表示歉意。 |