据中国之声《新闻晚高峰》报道,“低标价高卖价”,涉嫌价格欺诈的家乐福近日又一次站在了风口浪尖上。而这次家乐福的“价格门”与以往相比并无“新意”。
太原市物价局日前接到消费者举报,他在家乐福长风店购买天津产200克袋装“高乐高”时,价签标示的价格为11.90元/袋,在实际结算时却变成了14.80元/袋。太原市物价局执法人员很快便在12月6日、7日,对家乐福长风店价格进行的检查中。经查证上述情 况属实,该店确实存在涉嫌低标高结的价格欺诈行为。随后,家乐福在接受本台记者独家采访时也并未否认,并回复称将积极面对:
家乐福负责人:总部领导已经到了,在店里调查、了解核实这个情况,涉及到相关责任人我们要处理,第二要配合政府妥善处理这个事情,通过这个事情暴露出我们管理的漏洞,我们加强管理,杜绝类似情况的发生。
在中国玩“价签游戏”对家乐福来说可谓得心应手:今年4月下旬至7月底,武汉市物价局进行的“反不正当价格行为百日整治行动”中,共发现7家商业门店存在虚假标价、虚构原价等价格违法行为,武汉物价部门依法对每个企业处以5万元到15万元不等的罚款。
去年1月中旬,中央人民广播电台经济之声《天天315》也曾连续报道家乐福大玩价签戏法的节目。一度还引发国家发改委的高度重视,经查实,家乐福在一些城市的部分超市确实存在多种价格欺诈行为。国家发改委当即责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并最高处以50万元的罚款。
然而,50万元的处罚并未敲醒家乐福对“价签戏法”的热衷。对此经济学家马光远认为,导致家乐福“屡罚屡犯”的原因,除了因为在我国违法成本较低之外,国内商业流通领域滞后,本土企业无抗衡之力也直接原因。
马光远:罚款几万,或者几百万,对家乐福这样的企业都没有太大的意义。另一个,3-8这么多年商业流通领域,包括零售都是比较滞后的,对家乐福来讲,他可能利用它的地位,就是它违法滞后,消费者没办法有第二个选择,我想百货企业半垄断化的地位,我们本土企业没有形成一个可以和家乐福抗衡的,这也是原因。
马光远同时表示,家乐福事件再次为我们的商业诚信敲响了警钟。
马光远:因为在国外一旦企业失去诚信的话,引起的是连锁反应。就没人会信任他,消费者不会信任,客户也不会信任,因为客户觉得和一个不诚信的企业打交道的话,会影响我企业的形象。银行业不愿意打交道,所以国外并没有太强的监管,并没有每天到企业去查,去检验等等,但是为什么还是很自律,就是因为诚信的成本太高了。一旦出现诚信问题,对企业来讲是毁灭性的打击。所以企业不会冒这样的风险。
采访中记者发现,因为不断曝光的家乐福“价格门”事件,让很多消费者已经有了消费后查阅消费清单的习惯。
消费者:以前买了也就买了,不记得,现在报道了之后,我都会要对一下,如果发现不符的我肯定就要退!肯定不要! |