经历国际金融危机爆发之初需求下滑之后，印度信息技术服务和业务流程外包行业已开始随全球经济复苏呈现出较为强劲的复苏。同时，该行业也面临国外政策性风险和如何提高盈利能力的考验。

    信息技术和业务流程外包行业在印度占有举足轻重的地位。该行业在２００９财年（截至２０１０年３月３１日）的营业额和出口额分别为７３１亿美元和４９７亿美元，分别占该年度国内生产总值的６．１％和出口总额的２８．１％。

    据印度国家软件和服务公司协会发布的研究报告，２０１０财年印度信息技术服务和业务流程外包行业出口额有望达到５６０亿美元至５７０亿美元，比上一财年增加１３％至１５％。此外，该行业国内市场营业额将为７６１０亿至７７５０亿卢比（１美元约合４５卢比），增幅为１５％至１７％。

    目前，美国和英国占印度软件服务业出口市场的８０％左右，欧洲大陆和亚洲市场刚刚起步，印度本土市场更加有限。不过，去年开始推广的统一身份证项目将会为印度国内信息产业提供重要商机，预计这一项目将耗资１．５万亿卢比。

    数据显示，２０１０财年上半年，印度信息技术和业务流程外包行业前三大公司营业额均实现两

    印度信息技术服务和业务流程外包行业在前景向好的同时也面临一系列风险因素。印度国家软件和服务公司协会发布报告说，外包行业面临保护主义、签证问题、成本竞争、汇率波动、通货膨胀以及地缘政治风险。

    去年８月，美国把针对技术工人的Ｈ－１Ｂ签证和Ｌ签证费用大幅上调，以筹集资金用于加强边境安全。美国俄亥俄州随后又出台规定，禁止把政府信息技术和后台办公室业务外包给外国企业，这被认为是对印度外包行业的歧视性措施，在印度引起强烈反对之声。

    除美国外，英国也提高了技术人员进入英国的“门槛”。英国去年１１月宣布计划推行的新移民政策。根据该计划，从今年４月开始将把非欧盟国家移居英国的技术人员人数每年控制在２１７００人之内，比２００９年减少６３００名。

    此外，美元、欧元、英镑和印度卢比之间的汇率波动也成为影响印度信息技术服务和业务流程外包行业业绩的重要因素之一。分析人士认为，欧洲债务危机和美国“量化宽松”政策将继续影响汇率，从而对印度该行业的发展构成挑战。